总序 1
前言 1
第一章 会展概述 1
第一节 会展活动的起源与发展历程 1
第二节 会展业发展的现状及趋势 5
第三节 会展业发展的基本要素及功能 13
第四节 会展活动的分类 16
拓展阅读：德国第一大会议城市——柏林 22
第二章 会展业的运行机制与管理模式 25
第一节 会展业的市场参与主体 25
第二节 会展业的市场运行机制 33
第三节 会展业的管理模式 34
拓展阅读：科博会，十一年历史铸就辉煌 40
第三章 会展组织管理 48
第一节 会展组织设计 48
第二节 会展企业的组织结构 55
第三节 大型国际会展的组织机构 58
拓展阅读：上海世界博览会组织委员会与执行委员会组织机构 61
第四章 会展资源管理 63
第一节 会展人力资源管理 63
第二节 会展财力资源管理 69
第三节 会展物力资源管理 71
第四节 会展业的信息资源管理 76
拓展阅读：苏州会展资源整合，打造会展CBD 81
第五章 会展业的危机管理 84
第一节 会展危机的特点与类型 84
拓展阅读：城市安全与会展 88
第二节 会展危机的演化规律 90
第三节 会展危机管理的原则 92
第四节 会展危机管理的宏观架构与战略设计 93
拓展阅读：厦门乔丹订货会上的食物中毒 96
第六章 会展项目管理概论 99
第一节 会展项目的相关概念、类型及其特征 99
第二节 会展项目管理过程 103
第三节 会展项目利益相关者管理 104
拓展阅读：中国杭州西湖博览会项目管理实施办法（暂行） 108
第七章 会展项目启动 114
第一节 会展项目调研与构思 114
第二节 会展项目的立项策划 116
第三节 会展项目的可行性研究 119
第四节 会展项目的立项与报批 123
拓展阅读：2007年青岛汽车产品博览会项目立项可行性研究报告 133
第八章 会展项目的现场管理 138
第一节 展览现场管理 138
第二节 会议现场管理 151
拓展阅读：第四届中国—东盟博览会展览现场管理办法 160
第九章 会展项目控制 162
第一节 会展项目控制概述 162
第二节 会展项目控制的主要内容 163
第三节 会展项目跟踪与信息系统 169
第四节 会展项目控制系统的设计 175
拓展阅读：美国Alticor公司会议项目控制 177
第十章 会展项目收尾与评估 183
第一节 会展项目收尾阶段的主要工作 183
第二节 会展项目评估 185
第三节 展览会项目的评估 187
第四节 会议项目评估 196
拓展阅读：德国展览会的评估与认证 201
参考文献 204