第一章 物流与物流信息 1
物流与物流信息 3
物流基本职能与分类 4
物流信息的内容及分类 8
物流信息的特征及作用 11
物流系统与信息系统的关系 16
物流系统对物流信息的要求 17
物流信息对物流系统的作用 18
物流信息管理新技术 22
第二章 物流信息系统的设计与开发 29
物流信息系统的内容和作用 31
物流信息系统的内容 32
几种典型物流信息系统的构成 34
物流信息系统的作用 36
物流信息系统的层次与网络 38
物流信息系统的开发 40
物流信息系统开发的要点 40
物流信息系统开发步骤 47
物流信息系统的分析 48
数据库的设计与运用 55
数据库设计的方法和步骤 55
数据库系统的规划 58
数据库的概念设计 59
数据库的逻辑设计 61
数据库的物理设计 65
数据库的实现和维护 68
数据库的运用 70
物流信息编码的方法 74
物流信息编码的原则 75
物流信息编码方法 76
物流信息的编码应用 80
第三章 自动识别系统及其应用 87
自动识别系统的种类和作用 89
自动识别系统的种类 89
自动识别系统的作用 92
自动识别系统的运用领域 94
条形码技术 95
商品条形码 96
物流条形码 98
条形码的应用 102
条形码的印制 105
条形码扫描器 107
条形码在供应链中的应用 109
条形码在流通企业中的应用 110
条形码在加工制造业中的应用 111
条形码在物流作业中的应用 111
案例：条形码技术在仓储配送中的运用 114
第四章 电子自动数据交换系统（EDI） 117
EDI的内容与标准 119
什么是EDI 119
EDI的应用范围 120
物流业EDI标准 122
应用EDI技术的动因 127
环境因素动因 127
组织因素动因 129
技术因素动因 130
效益因素动因 132
供应链管理的动因 133
EDI技术实施程序 136
进行EDI系统分析 136
编制EDI标准体系 140
选择EDI通信方式 144
分析物流EDI的流程 146
掌握实现EDI的核心技术 147
实行EDI的工作流程 151
加强EDI数据的安全性 152
做好仓储管理EDI的设计 154
EDI技术的应用要点 156
供应链管理应用要点 156
供应链交易应用要点 158
物流管理应用要点 159
零售商应用要点 161
配送中心应用要点 164
制造商应用要点 165
批发商应用要点 167
运输商应用要点 168
案例：花王公司的EDI系统 169
第五章 电子自动订货系统（EOS） 173
EOS系统的作用与应用 175
EOS系统的作用 175
EOS系统的应用 176
EOS系统应用的前提 178
EOS系统的结构与流程 179
EOS系统的结构 179
EOS系统的流程 181
EOS系统的实施要点 182
落实EOS系统的规划 183
做好实施EOS系统准备工作 184
推进EOS与MIS的集成 186
EOS推广的关键因素 187
设计订单处理系统 189
订单处理系统的构成 189
订货单处理功能设计 191
订单处理系统的设计要点 195
案例：花王公司的EOS系统 196
第六章 物流运输信息管理 199
企业运输信息管理 201
综合运输信息管理系统 202
车辆运行管理系统 205
运输信息交流网络系统 208
社会运输信息系统的运作 212
智能交通运输系统 213
通关信息管理系统 214
集装箱运输信息管理系统 215
港口海运信息管理系统 217
GPS与GIS 219
GPS技术 219
GIS技术 222
案例：大和公司的物流运输信息系统 225
第七章 配送中心信息管理 229
配送中心的功能及作业 231
配送中心的功能 231
配送中心的作业 237
配送中心信息系统的作用与结构 241
配送中心信息系统的作用 242
配送中心信息系统的结构 243
配送中心信息系统与作业间的关系 245
销售出库管理系统 246
系统的结构及流程 247
分析与预测系统 249
拣货与包装加工规划系统 250
派车与出货配送系统 252
仓库管理系统 254
采购入库管理系统 257
入库作业处理系统 257
库存控制系统 260
财务会计与经营绩效系统 262
财务会计管理系统 262
经营绩效管理系统 264
案例：深九公司的配送信息管理 268
第八章 库存信息管理 273
库存的内容及分类 275
什么是库存 276
库存的分类 277
库存及库存管理的作用 278
库存信息及其管理 283
库存信息的内容 283
库存信息的重要数据 284
库存信息管理的功能及内容 286
库存信息管理的趋势 289
库存信息的收集 291
库存信息收集的重要性 292
定期盘点信息收集法 294
循环盘点信息收集法 296
库存信息收集的要点 298
库存的重要信息收集事项 302
库存信息管理系统的开发：两个实例 307
仓库管理系统的开发 307
库存管理子系统的开发 312
第九章 销售时点信息系统（POS） 317
POS系统的组成与特点 319
POS系统的组成 320
POS系统的特点 321
POS系统的作用 323
POS系统的结构与运行 326
POS系统硬件的结构 326
POS系统的软件结构 328
POS系统的运行步骤 330
POS系统的导入与开发：一个实例 331
POS系统的开发 331
双向POS机的导入 334
综合店铺POS信息系统的确立 335
POS系统信息分析的高度化 337
第十章 电子商务与物流信息管理 339
电子商务的内涵与运作 341
什么是电子商务 341
电子商务的基础 342
电子商务的业务范围 345
电子商务的运作模式 348
电子商务的交易过程与步骤 351
物流信息与EC的关系 352
物流是EC的重要组成部分 353
物流是实现EC的保证 355
EC提高了物流的地位 356
EC对物流提出了更高的要求 358
EC物流的设计与实施 361
EC物流实施的模式 361
EC物流的服务内容 364
EC物流的流程与管理 367
物流信息与EC安全技术 377
信息安全环境 378
防火墙技术 378
数据加密技术 381
数字签名技术 383
案例：凯利伯公司EC物流的服务内容 385
第十一章 厂商物流信息管理 387
厂商物流及其物流信息 389
厂商物流的特点 389
厂商物流信息的特点 394
厂商物流信息系统的构成 398
共用信息平台 398
共用物流信息平台 401
事务处理系统 402
管理信息系统 403
决策支持系统 405
人工智能与专家系统 406
资源计划系统 407
厂商物流信息系统的设计要点 418
预测子系统的设计要点 418
主生产调度计划设计要点 423
采购与进货子系统设计要点 426
仓库控制子系统设计要点 430
案例：花王公司的物流信息管理 432
第十二章 零售商物流信息管理 435
零售商与零售商物流 437
零售商的基本类型 437
零售商物流的内容及特点 441
零售商物流系统的发展 444
零售商物流信息系统的运作 446
零售商物流信息系统的流程 446
零售商物流信息系统的开发 450
零售商物流信息平台的构建 451
供应业务与应用程序 452
需求业务与应用程序 454
管理业务和应用程序 457
经营业务和应用程序 460
店铺经理工作平台 461
案例：弗兰克集团的信息技术运用 462
主要参考文献 465
后记 467