第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源管理定义及作用 1
第二节 人力资源管理职能 10
第三节 人力资源管理的机制 13
第四节 我国人力资源的现状及对策 20
第二章 人力资源管理的理论基础 30
第一节 人性假设理论 30
第二节 激励理论 35
第三章 人力资源规划 51
第一节 人力资源规划概述 51
第二节 人力资源需求、供给的预测和平衡 57
第四章 工作分析 69
第一节 工作分析概述 69
第二节 工作分析具体实施过程 72
第三节 工作分析的方法 75
第四节 职位说明书的编制 80
第五节 定编定员 90
第五章 招聘录用 96
第一节 招聘概述 97
第二节 招聘渠道 100
第三节 招聘的程序 107
第四节 常见的招聘误区 120
第六章 薪酬管理 125
第一节 薪酬管理概述 125
第二节 薪酬管理含义及内容 129
第三节 薪酬设计 132
第四节 工资形式及支付 136
第五节 薪酬的预算和控制 145
第七章 绩效管理 152
第一节 绩效概述 152
第二节 绩效管理体系 155
第三节 绩效考核方法 164
第四节 济南市公交总公司的绩效考核管理办法 171
第八章 培训开发 178
第一节 培训开发的基本概念 178
第二节 培训开发的组织与实施控制 184
第三节 企业员工培训的方法与技术 188
第四节 济南市公交总公司培训体系 195
第九章 劳动合同管理 219
第一节 劳动合同法概述 219
第二节 劳动合同的订立 224
第三节 劳动合同的履行、变更 233
第四节 劳动合同的解除、终止 238
第十章 社会保险 249
第一节 社会保险制度概述 249
第二节 养老保险 251
第三节 失业保险 258
第四节 医疗保险 264
第五节 工伤保险 266
第六节 生育保险 273
第十一章 劳动争议处理 276
第一节 劳动争议仲裁概述 276
第二节 企业劳动争议调解制度 279
第三节 调解方法及调解人员 288
第十二章 劳动安全卫生 297
第一节 劳动安全卫生概述 297
第二节 劳动防护用品的管理、使用和发放 301
第三节 特种作业人员管理 304
第四节 伤亡事故报告处理制度 306
第五节 职业病防治 309
附录一 中华人民共和国劳动合同法 312
附录二 工资支付暂行规定 331
附录三 最低工资规定 335
附录四 济南市城镇企业职工基本养老保险条例 340
附录五 企业经济性裁减人员规定 347
附录六 中华人民共和国企业劳动争议处理条例 349
附录七 山东省劳动合同条例 356
附录八 职业病防治法 363
参考文献 382