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《饭店服务技术》PDF下载
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作 者：陈丹红，王蕾编著
出 版 社：北京：中国旅游出版社
出版年份：2009
ISBN：9787503236082
页数：279 页
图书介绍：本书介绍了饭店服务的基本原理、工作技巧和操作技能，包括饭店服务基本理论及饭店服务发展前景，前厅、客房等部门的服务内容、服务细节。
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