第一章 写作理论与礼貌原则 1
第一节 英语应用文写作原则 1
第二节 应用文写作中礼貌原则的应用 6
第三节 英语书信结构和写作特点 8
第二章 社交书信 15
第一节 馈赠信 15
第二节 祝贺信 20
第三节 慰问信 27
第四节 吊唁信 34
第五节 感谢信 41
第六节 道歉信 49
第三章 事务书信 57
第一节 介绍信 57
第二节 通知信 65
第三节 申请信 72
第四节 推荐信 90
第五节 表扬信 98
第六节 投诉信 107
第七节 辞职信 115
第四章 商务信函 123
第一节 建立业务关系 123
第二节 询盘信 130
第三节 订购信 139
第五章 电子邮件 149
第六章 请柬与回柬 171
第七章 卡片 188
第一节 名片 188
第二节 贺卡 197
第三节 吊唁卡 205
第八章 证明 210
第一节 证明信 210
第二节 证书 225
第三节 公证书 237
第四节 证件 254
第九章 广告 267
第一节 商业广告 267
第二节 店名与招牌 273
第十章 通知、海报与启事 277
第一节 通知 277
第二节 海报 288
第三节 启事 303
第十一章 其他 321
第一节 便条 321
第二节 备忘录 327
第三节 提案 334
第四节 电话记录 343
第五节 会议纪要 348
第六节 报告 357
第七节 总结 364
参考书目 371
附录一 标点符号 373
附录二 中西方主要节日 384
附录三 职务称谓表达法 386
附录四 外贸常见英文缩略词 390
附录五 求职与留学申请常用词语 395