第1招：把适当的人放在适当的职位上 1
第2招：一开口就叫出下属的名字 2
第3招：赢得下属的忠诚 4
第4招：用建议的方式命令下属 7
第5招：把命令进行到底 10
第6招：区别对待不同性格的下属 13
第7招：以毒攻毒，驾驭各种小人 15
第8招：对付头痛人物要头痛医头 17
第9招：提防溜须拍马之人 23
第10招：驯服桀骜不驯的下属 25
第11招：有效地驾驭女下属 27
第12招：对下属不要求全责备 31
第13招：给予下属充分的信任 32
第14招：利用好下属的长处 34
第15招：放下架子与下属平等相处 35
第16招：平时多关心下属 38
第17招：说话算数兑现承诺 40
第18招：树立威信发挥领导力 42
第19招：给下属创造一个宽松的环境 45
第20招：平等地对待每一位下属 47
第21招：让下属感到自己的重要性 48
第22招：真诚地对待下属 50
第23招：以身作则带动下属 52
第24招：巧妙地化解下属之间的矛盾 53
第25招：与下属保持一定的距离 55
第26招：善于激励下属 57
第27招：培养下属养成良好的习惯 59
第28招：欣赏下属的优点 61
第29招：批评之后再鼓励一下 63
第30招：提高下属的安全感 64
第31招：奖惩分明，给下属动力或压力 66
第32招：善于授权，让下属施展才华 68
第33招：掌握授权与控制的分寸 70
第34招：让下属参与管理增强下属的责任感 72
第35招：掌握分寸，按照程序提拔下属 75
第36招：及时提拔有能力的下属 76
第37招：分门别类，驾驭好各种下属 78
第38招：慎重地处理谣言问题 80
第39招：搞好企业文化 83
第40招：与下属进行有效的沟通 85
第41招：善用下属的“短处” 87
第42招：谨慎地评价下属促其成长进步 88
第43招：让下属参与利润分享 90
第44招：满足下属的合理需要 92
第45招：激发下属的竞争意识，做到人尽其才 95
第46招：不要轻易地批评责骂下属 97
第47招：给下属确定简洁明了的工作目标 99
第48招：把功劳让给下属 100
第49招：训导下属时要做到对事不对人 101
第50招：小心对待有后台的下属 103
第51招：积极反馈下属的表现 105
第52招：勇于担当责任，赢得下属的信任 107
第53招：让下属保持对工作的激情 108
第54招：给下属压担子使其全力以赴 110
第55招：正确看待企业里的小团体 112
第56招：善用幽默更能受到下属的欢迎 113
第57招：给予下属适当的批评 115
第58招：尽量以轻松的语气和下属说话 118
第59招：给下属尽量多的赞美 119
第60招：有些事情可以装装糊涂 122
第61招：适时地宽容下属的过错 124
第62招：选择多种激励奖励方案 126
第63招：利用规章制度来提高管人的成效 129
第64招：让处罚措施变得积极起来 130
第65招：让下属自己承担责任 133
第66招：给下属一张笑脸，进行“微笑管理” 135
第67招：体察下属内心，让下属感到被尊重 137
第68招：调整心态，欣赏下属的成就 139
第69招：给下属自由发挥的机会 141
第70招：得理而饶人更易征服下属 142
第71招：唤起下属的危机感使其保持工作热情 145
第72招：控制自己的情绪，积极地影响下属 146
第73招：该发火时就发火 148
第74招：任用和提拔人才不论资历 151
第75招：招聘人才要谨慎 152
第76招：让下属帮公司找人才 154
第77招：不拘一格重用年轻人 156
第78招：重用德才兼备的人才 158
第79招：任人唯贤，不要任人唯亲 159
第80招：对下属进行必要的培训 161
第81招：制定有效的培训方案 163
第82招：采取多种方式培训下属 164
第83招：帮助下属制定和完善职业发展计划 166
第84招：根据下属的志趣进行人才配置 169
第85招：洞察下属跳槽前兆做好防范工作 170
第86招：解雇之前要给予警告 173
第87招：让平庸者安静地走开 175
第88招：妥善地进行裁员 177
第89招：挽留想要跳槽的下属 180
第90招：善于组合下属实现集聚效应 184
第91招：积极消除下属的某些偏见 185
第92招：悉心倾听下属的唠叨 188
第93招：消解下属的怨气 191
第94招：“恩威”并施效果好 193
第95招：说服下属攻心为上 195
第96招：巧妙地对下属说“不” 198
第97招：有时要学会“迎和”下属 202
第98招：以德服人，更能提高威信 207
第99招：该向下属道歉时就道歉 210
第100招：一句暖语收人心 212