第一章 美的诞生 2
一、从生产塑料瓶盖开始 2
二、不打无准备的仗 4
三、规模发展（1992～1997） 5
四、分权经营（1998～2008） 7
五、美的继续推进四个调整 9
六、美的式扩张 10
七、提前就位的制度变革 13
八、美的40年的发展足迹 16
链接：美的集团概况 19
第二章 品质管理 40
一、品质是企业的竞争核心 40
二、品牌来源于品质 43
三、六西格玛成就美的成本效率品质 44
四、质量是美的的未来 47
第三章 渠道建设 54
一、美的渠道变革 54
二、小家电渠道的建设 58
三、美的营销策略 61
四、打造全球白电新霸主 66
链接：格力渠道联营体的建设 69
第四章 企业管理 80
一、美的机制 80
二、“宁可走慢一两步，不能走错半步” 83
三、“集团军”和美的控股 85
四、内部企业家 88
五、市值管理时代 91
六、美的推动全球化战略 93
第五章 品牌管理 100
一、不断求新求变 100
二、差异化策略突出品牌 102
三、OEM开拓国际市场 103
链接1：美的集团人才科技月12年回顾 108
链接2：美的千万巨资重奖科技功臣 114
链接3：家电行业典型品牌战略透视 116
第六章 企业文化 122
一、美的的发展脚步 122
二、美的企业组织形式 126
三、以党员为核心打造国际化团队 136
四、战略、信用、创新 136
五、对自己说不 139
链接1：美的企业文化纲领 142
链接2：“我心中的美的”大型企业文化调查问卷 146
第七章 企业社会责任 160
一、始终不忘社会责任 160
二、社会责任带来良好美誉度 161
三、非一般的慈善营销 162
四、美的集团捐赠情况 164
链接：广东美的电器股份有限公司2007年度社会责任报告 165
第八章 团队管理 170
一、推行事业部制，解放生产力 170
二、进行管理层收购 171
三、精简机构，增强调控 172
四、大刀阔斧调整结构 173
五、家族传承还是经理人治理 174
六、美的总裁方洪波 177
第九章 人才管理 184
一、美的的用人之道 184
二、职业经理人打天下 188
三、美的人才使用法则 190
四、美的变革的用人之道 193
链接1：美的人才 197
链接2：美的集团人才培养与人才梯队建设管理办法 199
后记 207