第1部分 全球商务环境 7
第1章 全球化 7
1．1全球化 7
1．1．1市场全球化 7
1．1．2生产全球化 9
1．2推动全球化的因素 11
1．2．1贸易和投资壁垒的降低 11
1．2．2技术创新 13
1．2．3全球化的测度 14
1．3解析全球化的争议 16
1．3．1当今全球化的背景 16
1．3．2当今反全球化 17
1．3．3全球化对工作和工资的影响 19
1．3．4全球化对劳动者和环境管制的影响 22
1．3．5全球化与收入不平等 23
1．3．6全球化与国家主权 26
1．3．7全球化对文化的影响 27
1．4国际商务的主要参与者 29
1．4．1跨国公司 29
1．4．2企业家和小型企业 31
1．5国际商务的特殊之处 31
1．5．1全球商务环境 32
1．5．2国际商务的前景 34
商务启示 35
小结 36
讨论题 37
小组课题 38
关键术语 38
在线学习 38
伦理问题国际管理案例实践MTV：打赢地方战役的全球化 39
注释 41
第2部分 国内商务环境 49
第2章 跨文化商务 49
2．1什么是文化？ 49
2．1．1国家文化与亚文化 51
2．2文化的组成要素 53
2．2．1审美观 53
2．2．2价值观和观念 55
2．2．3礼仪与风俗 58
2．2．4社会结构 61
2．2．5宗教 63
2．2．6人际沟通 66
2．2．7身势语 69
2．2．8教育 70
2．2．9自然与物质环境 72
2．3文化的分类 74
2．3．1克拉克洪-斯托特柏克构架 74
2．3．2霍夫斯泰德构架 75
商务启示 77
小结 79
讨论题 80
小组课题 80
关键术语 81
在线学习 81
伦理问题 82
国际管理案例实践 现代化还是西方化？ 82
注释 84
第3章 政治、法律和商业伦理 88
3．1政治制度 88
3．1．1政治与文化 88
3．1．2政治参与度 88
3．1．3政治意识形态 88
3．1．4转型时期的政治制度 93
3．2政治风险 93
3．2．1政治风险的类型 94
3．2．2管理政治风险 97
3．3法律制度 101
3．3．1法律制度的类型 101
3．4全球法律与伦理问题 103
3．4．1标准化 104
3．4．2知识产权 104
3．4．3产品安全和责任 107
3．4．4税收 108
3．4．5反垄断法 108
3．4．6伦理和社会责任 110
3．5商务与国际关系 112
3．5．1联合国 112
商务启示 114
小结 115
讨论题 116
小组课题 117
关键术语 117
在线学习 118
伦理问题 118
国际管理案例实践“买主自己小心”——谁说拉丁古语已经过时了？ 119
注释 120
第4章 经济体制和经济发展 123
4．1经济体制 123
4．1．1中央计划经济 124
4．1．2混合经济 126
4．1．3市场经济 127
4．2国家的发展 130
4．2．1国民生产 132
4．2．2购买力平价 134
4．2．3人类发展 135
4．2．4国家分类 136
4．3经济转型 138
4．3．1转型的障碍 138
4．3．2聚焦俄罗斯 140
商务启示 142
小结 144
讨论题 145
小组课题 146
关键术语 146
在线学习 146
伦理问题 147
国际管理案例实践 一场革命的较量 147
注释 149
第3部分 国际贸易与投资 154
第5章 国际贸易 154
5．1国际贸易概述 154
5．1．1国际贸易的利益 155
5．1．2国际贸易量 155
5．1．3国际贸易模式 156
5．1．4贸易依赖与贸易独立 157
5．2国际贸易理论 159
5．2．1重商主义 160
5．2．2绝对优势 161
5．2．3比较优势 163
5．2．4要素禀赋学说 166
5．2．5国际产品生命周期 167
5．2．6新贸易理论 170
5．2．7国家竞争优势 170
商务启示 173
小结 174
讨论题 176
小组课题 176
关键术语 176
在线学习 176
伦理问题 177
国际管理案例实践 亚洲第一，世界第一 178
注释 179
第6章 企业与政府间的贸易关系 182
6．1政府为什么要干预贸易 182
6．1．1政治目的 183
6．1．2经济目的 185
6．1．3文化目的 186
6．2促进贸易的方法 187
6．2．1补贴 188
6．2．2出口融资 189
6．2．3对外贸易区 189
6．2．4政府的专门机构 191
6．3限制贸易的方法 192
6．3．1关税 193
6．3．2配额 194
6．3．3禁运 196
6．3．4当地成分要求 196
6．3．5行政性拖延 196
6．3．6外汇管制 197
6．4全球贸易体系 197
6．4．1关税与贸易总协定（GATT） 197
6．4．2世界贸易组织（WTO） 199
商务启示 201
小结 203
讨论题 204
小组课题 205
关键术语 205
在线学习 205
伦理问题 206
国际管理案例实践 是不公平的贸易保护还是合理的防卫？ 207
注释 208
第7章 对外直接投资 211
7．1对外直接投资的模式 211
7．1．1对外直接投资的波动性发展 211
7．1．2对外直接投资的全球流量 213
7．2对外直接投资产生的原因 215
7．2．1国际产品生命周期理论 215
7．2．2不完全竞争市场（内部化）理论 215
7．2．3折衷理论 216
7．2．4市场势力理论 216
7．3对外直接投资决策中的管理问题 217
7．3．1控制力 217
7．3．2收购还是新建的决策 218
7．3．3生产成本 219
7．3．4客户知识 221
7．3．5追随客户 221
7．3．6追随对手 222
7．4政府对对外直接投资的干预 222
7．4．1国际收支平衡 223
7．4．2东道国进行干预的原因 225
7．4．3母国进行干预的原因 225
7．5政府的政策工具与对外直接投资 227
7．5．1东道国政府：鼓励 227
7．5．2东道国政府：限制 227
7．5．3母国政府：鼓励 228
7．5．4母国政府：限制 228
商务启示 229
小结 230
讨论题 232
小组课题 232
关键术语 232
在线学习 233
伦理问题 233
国际管理案例实践梅塞德斯-奔驰：驰骋在塔斯卡卢萨 234
注释 235
第8章 区域经济一体化 238
8．1什么是区域经济一体化 238
8．1．1区域经济一体化的层次 238
8．2区域经济一体化的影响 240
8．2．1区域经济一体化的益处 240
8．2．2区域经济一体化的不利之处 241
8．3欧洲的一体化 243
8．3．1欧盟（EU） 243
8．3．2欧洲自由贸易联盟（EFTA） 248
8．4美洲的一体化 248
8．4．1北美自由贸易协定（NAFTA） 248
8．4．2中美洲自由贸易协定（CAFTA） 251
8．4．3安第斯共同体 251
8．4．4拉丁美洲一体化协会（ALADI） 252
8．4．5南方共同市场（MERCOSUR） 252
8．4．6中美洲及加勒比地区 253
8．4．7美洲自由贸易区（FTAA） 253
8．5亚洲的一体化 254
8．5．1东南亚国家联盟（ASEAN） 254
8．5．2亚太经济合作组织（APEC） 255
8．6中东和非洲的一体化 256
8．6．1海湾合作委员会（GCC） 256
8．6．2西非国家经济共同体（ECOWAS） 256
8．6．3非洲联盟（AU） 256
商务启示 257
小结 258
讨论题 260
小组课题 261
关键术语 261
在线学习 261
伦理问题 262
国际管理案例实践 被污染的农产品贸易：进口增加导致疾病增加 263
注释 264
第4部分 国际金融体系 269
第9章 国际金融市场 269
9．1国际资本市场 269
9．1．1国内资本市场的目的 269
9．1．2国际资本市场的目的 269
9．1．3国际资本市场扩张的动力 271
9．1．4世界金融中心 272
9．2国际资本市场的主要构成 273
9．2．1国际债券市场 273
9．2．2国际股票市场 274
9．2．3欧洲货币市场 275
9．3外汇市场 276
9．3．1外汇市场的职能 276
9．4外汇市场的运作机制 278
9．4．1货币标价法 278
9．4．2即期汇率 282
9．4．3远期汇率 283
9．4．4掉期、期权和期货 284
9．5外汇市场的现状 285
9．5．1交易中心 285
9．5．2重要货币 285
9．5．3外汇市场的机构 286
9．6货币的可兑换性 289
9．6．1货币管制目标 289
9．6．2货币管制政策 289
商务启示 290
小结 291
讨论题 292
小组课题 293
关键术语 293
在线学习 294
伦理问题 294
国际管理案例实践阿根廷从深渊中走出来了吗？ 295
注释 296
第10章 国际货币体系 299
10．1汇率对商务活动的影响 299
10．1．1对稳定性和可预测性的需求 302
10．2汇率的决定因素 303
10．2．1一价法则 303
10．2．2购买力平价理论 305
10．3汇率的预测 309
10．3．1有效市场说 309
10．3．2无效市场说 310
10．3．3预测的方法 310
10．3．4预测的困难 311
10．4国际货币体系的演进 311
10．4．1早期：金本位制 311
10．4．2《布雷顿森林协定》 313
10．4．3有管理的浮动汇率制 315
10．4．4现行汇率制度 316
10．4．5欧洲货币体系 317
10．4．6近年来的金融危机 318
10．4．7国际货币体系的未来 320
商务启示 321
小结 323
讨论题 324
小组课题 325
关键术语 325
在线学习 325
伦理问题 326
国际管理案例实践 仁慈的贷款 327
注释 328
第5部分 国际商务管理 335
第11章 国际战略与组织 335
11．1国际战略 335
11．1．1制定战略 335
11．1．2确定公司的宗旨和目标 336
11．1．3确定核心竞争力和创造价值的活动 337
11．1．4制定战略 340
11．2国际组织结构 348
11．2．1集权化与分权化 348
11．2．2协调性和灵活性 349
11．2．3组织结构的类型 350
11．2．4工作团队 353
11．3结束语 354
小结 355
讨论题 356
小组课题 357
关键术语 357
在线学习 357
伦理问题 358
国际管理案例实践 宜家的全球战略 359
注释 360
第12章 国际机会分析 363
12．1筛选潜在市场和地点 363
12．1．1第一步：确定基本要求 364
12．1．2第二步：评估国内商务环境 364
12．1．3第三步：衡量市场或地点潜力 370
12．1．4第四步：选择市场或地点 372
12．2进行国际调研 374
12．2．1进行国际调研的困难 374
12．2．2间接国际数据的来源 376
12．2．3实施原始资料国际调研的方法 379
12．3结束语 382
小结 382
讨论题 383
小组课题 384
关键术语 384
在线学习 384
伦理问题 385
国际管理案例实践越南的新兴市场潜力 385
注释 387
第13章 选择并管理进入模式 389
13．1出口、进口和对等贸易 389
13．1．1企业为什么要出口 390
13．1．2制定出口战略：四步模型 390
13．1．3出口参与度 392
13．1．4避免进出口失误 394
13．1．5对等贸易 394
13．1．6进出口融资 395
13．2契约式进入模式 399
13．2．1许可 399
13．2．2特许经营 401
13．2．3管理合同 403
13．2．4交钥匙工程 404
13．3投资进入模式 405
13．3．1全资子公司 405
13．3．2合资企业 406
13．3．3战略联盟 409
13．3．4选择合作伙伴 410
13．4进入模式选择的战略因素 412
13．4．1文化环境 412
13．4．2政治与法律环境 412
13．4．3市场规模 412
13．4．4生产和运输成本 413
13．4．5国际经验 413
13．5结束语 414
小结 414
讨论题 416
小组课题 416
关键术语 417
在线学习 417
伦理问题 418
国际管理案例实践联通全球的电信合资企业 419
注释 420
第14章 产品开发与营销 424
14．1全球化与市场营销 424
14．1．1标准化与本土化 424
14．2制定产品战略 425
14．2．1法律法规 425
14．2．2文化差异 426
14．2．3品牌和产品名称 426
14．2．4国家形象 428
14．2．5假冒伪劣商品与黑市交易 428
14．2．6产品生命周期的缩短 429
14．3制定促销战略 429
14．3．1推动战略与拉动战略 429
14．3．2国际广告 431
14．3．3产品与促销组合战略 433
14．4制定分销战略 436
14．4．1设计分销渠道 437
14．4．2产品特性的影响 438
14．4．3一些特殊的分销问题 438
14．5制定价格战略 439
14．5．1全球定价 439
14．5．2双重定价 439
14．5．3影响定价决策的因素 440
14．6结束语 441
小结 441
讨论题 443
小组课题 443
关键术语 443
在线学习 444
伦理问题 444
国际管理案例实践公平游戏还是无约束游戏？ 445
注释 446
第15章 管理国际经营 449
15．1生产战略 449
15．1．1生产能力计划 450
15．1．2工厂选址计划 450
15．1．3生产过程计划 452
15．1．4工厂布局计划 453
15．2获取有形资源 454
15．2．1生产或购买决策 454
15．2．2原材料 457
15．2．3固定资产 457
15．3一些重要的生产问题 458
15．3．1质量改进措施 458
15．3．2运输及存储成本 459
15．3．3再投资与撤资 460
15．4为商务经营活动融资 461
15．4．1借贷 461
15．4．2发行股票 461
15．4．3内部筹资 464
15．4．4资本结构 465
15．5结束语 466
小结 466
讨论题 467
小组课题 468
关键术语 468
在线学习 468
伦理问题 469
国际管理案例实践丰田公司的高效生产策略 469
注释 470
第16章 雇用与管理员工 474
16．1国际员工安置策略 474
16．1．1民族中心型员工安置 475
16．1．2多中心型员工安置 476
16．1．3全球整合型员工安置 477
16．2招聘和选拔人力资源 478
16．2．1人力资源规划 478
16．2．2招聘人力资源 479
16．2．3选拔人力资源 480
16．2．4文化冲击 480
16．2．5反向文化冲击 482
16．3培训与发展 483
16．3．1文化培训的方法 483
16．3．2编辑文化档案 485
16．3．3非管理类员工培训 485
16．4雇员薪酬补偿 486
16．4．1管理类雇员 486
16．4．2非管理类员工 487
16．5劳资关系 487
16．5．1工会的重要性 488
16．6结束语 489
小结 489
讨论题 490
小组课题 490
关键术语 491
在线学习 491
伦理问题 491
国际管理案例实践 外派还是歧视？ 492
注释 493
术语表 494