第1章 绪论 1
1.1管理 1
1.2管理学概述 11
本章小结 18
关键术语 18
思考题 18
案例 19
第2章 管理思想与理论的演进 21
2.1管理实践和思想演进 22
2.2管理理论的形成和发展 28
本章小结 52
关键术语 52
思考题 53
案例 53
第3章 管理的基本原理 56
3.1系统原理 56
3.2人本原理 63
3.3效益原理 69
3.4动态原理 74
本章小结 77
关键术语 77
思考题 77
案例 78
第4章 决策 81
4.1决策概述 81
4.2决策理论 92
4.3决策的方法 97
4.4决策心理 103
本章小结 108
关键术语 109
思考题 109
案例 109
第5章 计划 112
5.1计划概述 112
5.2计划的层次内容 119
5.3计划与预测 122
5.4计划的编制与实施 136
本章小结 142
关键术语 143
思考题 143
案例 144
第6章 组织 145
6.1组织概述 145
6.2组织理论 149
6.3组织设计 156
6.4组织结构类型选择与整合 166
6.5人员配备 180
6.6组织文化 189
6.7组织变革 195
本章小结 198
关键术语 199
思考题 199
案例 199
第7章 领导 201
7.1领导概述 201
7.2领导理论 209
7.3激励 219
7.4沟通 234
本章小结 240
关键术语 241
思考题 241
案例 241
第8章 控制 244
8.1控制概述 244
8.2控制的过程 250
8.3有效控制的原则和要求 259
本章小结 263
关键术语 263
思考题 263
案例 263
第9章 战略管理 265
9.1战略与战略管理概念 265
9.2战略管理理论与学派 268
9.3战略管理过程 276
9.4战略管理的方法——平衡计分卡 282
本章小结 285
关键术语 285
思考题 285
案例 286
第10章 创新职能 287
10.1创新概述 288
10.2创新的内容 293
10.3创新的过程及创新的策略 296
本章小结 299
关键术语 300
思考题 300
案例 300
主要参考文献 303
后记 306