任务1 树立现代市场营销观念 1
【任务目标】 1
【案例导入】 1
【理论指导】 2
一、了解市场营销的定义及营销活动过程 2
二、理解市场营销的核心概念 3
三、认识市场营销观念的演变过程 6
四、把握市场营销观念的新发展 11
【复习与思考】 15
【实训操作】 16
实训一：案例分析 16
实训二：营销体验 20
任务2 把握市场导向的战略计划 21
【任务目标】 21
【案例导入】 21
【理论指导】 22
一、了解公司战略计划的内容 22
二、认识营销战略与营销组合 27
三、掌握营销活动管理过程 31
【复习与思考】 34
【实训操作】 34
实训一：案例分析 34
实训二：制定营销计划 37
任务3 分析市场营销环境 40
【任务目标】 40
【案例导入】 40
【理论指导】 40
一、明确分析市场营销环境的意义 40
二、市场营销宏观环境分析 42
三、市场营销微观环境分析 50
四、市场营销环境综合分析 54
【复习与思考】 61
【实训操作】 61
实训一：案例分析 61
实训二：分析企业营销环境 65
任务4 分析消费者市场与生产者市场 67
【任务目标】 67
【案例导入】 67
【理论指导】 67
一、了解消费者市场的特点 67
二、分析影响消费者购买行为的因素 69
三、认识消费者购买决策的过程 76
四、了解生产者市场的特点 81
五、分析影响生产者购买决策的因素 83
六、认识生产者购买决策的过程 85
【复习与思考】 86
【实训操作】 87
实训一：案例分析 87
实训二：观察消费者购买行为 93
任务5 管理市场营销信息 95
【任务目标】 95
【案例导入】 95
【理论指导】 96
一、认识市场营销信息的作用 96
二、建立市场营销信息系统 98
三、组织营销调研 100
【复习与思考】 108
【实训操作】 109
实训一：案例分析 109
实训二：问卷设计 110
实训三：市场调研 113
任务6 选择目标市场 119
【任务目标】 119
【案例导入】 119
【理论指导】 120
一、市场细分 120
二、目标市场选择 127
三、市场定位 131
【复习与思考】 137
【实训操作】 137
实训一：案例分析 137
实训二：目标市场调查 144
实训三：市场定位 145
任务7 制定产品策略 155
【任务目标】 155
【案例导入】 155
【理论指导】 156
一、产品与产品组合策略 156
二、产品市场生命周期策略 162
三、新产品开发策略 166
四、品牌及包装策略 170
【复习与思考】 174
【实训操作】 175
实训一：案例分析 175
实训二：产品组合策划 180
实训三：品牌与包装策划 181
任务8 制定价格策略 188
【任务目标】 188
【案例导入】 188
【理论指导】 188
一、了解企业定价的目标和程序 188
二、分析影响产品定价的主要因素 191
三、确定产品定价的一般方法 195
四、制定产品定价的基本策略 200
【复习与思考】 207
【实训操作】 208
实训一：案例分析 208
实训二：价格调查 212
实训三：产品定价策划 213
任务9 选择分销渠道 218
【任务目标】 218
【案例导入】 218
【理论指导】 219
一、了解分销渠道的作用与类型 219
二、分销渠道的设计与管理 224
三、认识中间商的作用 231
四、了解产品实体分销过程 235
【复习与思考】 238
【实训操作】 238
实训一：案例分析 238
实训二：分销渠道调查 242
实训三：分销渠道设计 243
任务10 掌握促销组合工具 252
【任务目标】 252
【案例导入】 252
【理论指导】 253
一、了解促销组合的内容 253
二、掌握人员推销的基本内容 256
三、掌握广告促销的基本内容 264
四、掌握公共关系的基本内容 268
五、掌握营业推广的基本内容 269
【复习与思考】 271
【实训操作】 271
实训一：案例分析 271
实训二：模拟人员推销 274
实训三：促销组合策划 274
任务11 管理营销活动 282
【任务目标】 282
【案例导入】 282
【理论指导】 283
一、营销组织的变化发展趋势 283
二、了解营销控制内容 291
三、掌握营销审计方法 296
【复习与思考】 299
【实训操作】 299
实训一：案例分析 299
实训二：制订营销计划 301
参考文献 311