导论——才能导向绩效提升 5
建立关于“才能”的正确观点 8
组织面临的人力资源发展挑战 15
本书之目的 16
第一章 用以产生能力导向绩效改进的模型 21
系统原理与人资源发展 23
策略系统模型 29
第二章 以能力为导向的需求分析、评估与规划 39
需求分析、评估与规划和策略系统模型的关联 41
需求评估与规划的集体方法 45
进行策略分析 61
第三章 建立能力模型的观念与方法 77
才能评鉴法（JCA） 82
修改之才能评鉴法 96
概括性模型覆盖方法 98
量身打造的概括性模型方法 102
弹性的职务绩效设计与模型之建立：一个以未来为导向的方法 107
规划及完成模型发展计划 122
第四章 拟定以能力为导向的课程计划 131
课程规划和策略系统模型的关联 133
策略系统模型中的课程规划子系统 136
拟定课程计划：最初的步骤 140
单一职务的课程规划 146
多种职务的课程规划 153
第五章 设计与发展以能力为导向的学习干预 167
学习干预之设计与发展和策略系统模型的关联 169
学习目标与能力导向人力资源发展 171
有系统地传授设计与发展 179
第六章 能力导向干预的学习策略与工具 211
学习策略与工具和策略系统模型的关联 213
能力导向的学习策略 213
商业赛局 225
其他以学习者为中心的学习策略 231
第七章 追踪各子系统的绩效：评鉴子系统 247
评鉴与人力资源发展 249
用以评鉴能力导向系统的实用模型 253
第八章 太克科技公司的能力导向训练——经理人的经理人方案 293
组织素描 295
方案概述 296
前置需求分析、评估与规划 296
建立能力模型 297
MMP课程之规划 303
组织内部的课程整合 304
传受设计策略 304
执行活动 305
MMP的评鉴 307
第九章 能力导向领导力发展：美国国防部国防制图机构 309
组织素描 311
方案描述 311
前置需求分析、评估与规划 313
建立DMA领导能力模型 316
课程规划 322
训练的设计、发展、实施以及转移应用领导能力的策略 327
LDP的评鉴 331
未来的活动 335
第十章 新英格兰电话公司的资深管理阶层能力导向管理发展 337
概论 339
整体的前置需求分析与规划阶段 339
建立能力模型 341
对主管与中阶经理人进行个别需求评估 345
管理阶段能力模型之应用 347
MDS的评鉴 349
启示 353