上篇 如何与上司相处 3
一 与上司沟通的三大原则 3
与上司相互了解 3
谈话做事坦率诚恳 4
与上司建立互信关系 4
二 洞察上司的心思 5
自我权威感强 5
依赖下属完成目标 5
考虑整体追求均衡 6
责任重大 6
忍受孤独 6
三 学会应对不同类型的上司 7
应对不同性格的上司 7
应对不同为人的上司 9
应对上司的11个要点 10
四 与上司相处有哪些忌讳 12
越位 13
争位 13
抢位 15
五 给上司留下好印象 17
拥有积极的工作态度 17
养成良好的工作习惯 23
注重细节 27
六 努力了解你的上司 30
了解上司的个性 31
了解上司的爱好 31
了解上司的能力 31
了解上司的管理方法 32
读懂上司的眼神 32
解读上司的手势 33
观察上司的办公桌 34
七 学会与上司友好相处 34
把握上司的意图 34
与上司建立良好的工作关系 35
确定上司喜欢的交流方式 36
不要忽视了副职上司 37
与上司搞好关系的10个方法 38
八 获得上司的赏识与信赖 39
吸引上司的注意力 39
做上司需要的人 43
关键时刻露一手 46
树立个人的“忠诚”品牌 49
九 如何与异性上司相处 50
与男性上司相处 50
与女性上司相处 52
十 如何让上司接受意见和建议 54
应遵循的原则 54
如何让上司接受批评 55
如何给上司提意见 56
如何给上司提建议 57
十一 巧妙拒绝上司和应对上司的拒绝 58
为什么拒绝上司 58
拒绝上司的方法 59
上司为什么拒绝你 60
如何应对上司的拒绝 60
十二 怎样化解与上司的矛盾 61
找出与上司产生矛盾和冲突的原因 61
解决矛盾和冲突的3条基本原则 62
与上司产生矛盾时的应对策略 63
如何有效化解与上司的冲突 65
十三 如何获得上司的提拔重用 67
树立个人职业品牌 67
增加在上司心目中的分量 69
赢得上司提拔的晋升之道 73
十四 学会“管理”上司 76
管理上司应先弄清几个问题 76
管理上司的法则 78
十五 这样对待上司不可取 83
对上司的错误态度 83
对上司的错误行为 84
十六 与上司交往的忌讳 86
不要抖落上司的隐私和痛处 86
切忌与上司关系暧昧 86
不要变成上司的保姆 88
不要和上司称兄道弟 88
十七 千万不要与上司相争 89
不要比上司更显眼 89
不要轻易打越级报告 90
不要跟上司“抢镜” 92
不要与上司争功 92
十八 不要让上司下不了台 93
当上司说错话时 94
当上司决策有误时 95
当上司背离职业道德时 95
当上司厚此薄彼时 96
十九 切忌“功高盖主” 97
不要恃才傲物 97
不要倚老卖老 98
不要自作主张 99
二十 上司面前不要锋芒毕露 100
不要太显“精明” 100
不要咄咄逼人 101
不要企图左右上司 102
不要无视职场礼仪 102
二十一 拍上司“马屁”别太露骨 103
不要脱离事实 103
不要太露骨 104
不要让人产生反感 105
下篇 如何与同事相处 109
一 重视先入为主的“第一印象” 109
职场男士着装标准 109
职场女士着装标准 113
优雅的言行举止 115
二 与同事相处的原则 118
以和为贵 118
以诚相待 119
谨遵“君子之交” 120
避免矛盾 120
三 如何应对不同类型的同事 122
傲慢的同事 123
好胜的同事 123
死板的同事 123
急性子的同事 124
城府深幽的同事 124
尖酸刻薄的同事 125
口蜜腹剑的同事 125
四 同事间交往的方法及礼仪 126
同事间交往的基本方法 126
同事间相交的四大基本礼仪 128
五 办公室同事相处的规则 135
同事间的距离 135
办公室里的友谊 137
办公室里的恋情 138
办公室里的斗争 139
六 让同事喜欢你 142
做一个心理测试 142
给人留下好印象 145
摆正位置 149
工作不分分内分外 150
对同事多赞扬 151
工作同分担，成功共分享 152
原谅别人的错误 152
好同事也要明算账 153
七 工作内外的同事协调术 155
工作中的同事协调术 156
工作之余的同事协调术 157
注意25种个性表现 159
八 当同事变成上司或下属时 161
同事变成了上司 161
同事变成了下属 164
九 化解同事间的矛盾与冲突 166
妥善处理同事间的矛盾 166
处理冲突的5种策略 170
化干戈为玉帛之三招 172
十 跟同事谋求“双赢” 174
双败与双赢 174
合作 176
分工 181
与同事“牵手” 183
十一 不要炫耀自己 186
表现过分反而令人生厌 186
不要显得比别人优越 187
把炫耀的机会让给别人 187
十二 切勿与“红人”相争 188
不要得罪“红人” 188
与“红人”保持距离 190
学习“红人”的过人之处 190
十三 不要触犯办公室的忌讳 191
忌讳的行为 191
忌讳的话题 193
十四 避免拉帮结派 195
不要加入“小团体” 195
上司厌恶“小团体” 197
避免卷入派系斗争的自保方法 198
十五 不要当沉闷的“苦瓜” 199
笑容开拓好人缘 200
并非人人比你强 201
改变消极的职业状态 202
十六 不要否定同事的成果 204
否定别人才是真愚蠢 204
多一点协作精神 205
十七 避免卷入流言蜚语 207
不要介入流言蜚语 207
不要卷入绯闻闹剧 208
十八 切勿淡视“人情账” 209
不要冷待落魄同事 209
善用“人情” 211
拥有感恩之心 211
施恩不图报 211