绪论 1
第一章 公务文书的特点、作用 11
第一节 公务文书的概念 11
第二节 公务文书的特点 14
第三节 公务文书的作用 17
复习思考题及答案要点 21
第二章 公务文书的体式和稿本 26
第一节 公文体式 26
第二节 文件稿本 34
复习思考题及答案要点 37
第三章 公务文书的分类和种类 43
第一节 公务文书的分类 43
第二节 公务文书的种类及其使用方法 49
复习思考题及答案要点 55
第四章 公务文书的撰写 60
第一节 公务文书撰写的重要性 60
第二节 公务文书撰写的基本要求 63
第三节 公务文书撰写的一般方法 69
第四节 机关常用公文的写作 81
复习思考题及答案要点 95
第五章 文书工作的任务、重要意义和基本要求 104
第一节 文书工作的任务 104
第二节 文书工作的重要意义 106
第三节 对文书工作的基本要求 111
复习思考题及答案要点 116
第六章 文书工作的组织 120
第一节 文书工作机构与组织领导 120
第二节 文书工作人员的职责和修养 124
第三节 行文制度 128
复习思考题及答案要点 134
第七章 文书处理工作程序 138
第一节 文书处理工作程序总述 138
第二节 文书处理工作的内容、要求和基本方法 140
复习思考题及答案要点 157
第八章 文书立卷与归档 163
第一节 文书立卷的意义和作用 163
第二节 文书立卷工作的组织 167
第三节 文书立卷的范围与分工 173
第四节 文书立卷工作的原则和要求 179
第五节 文书立卷的方法 185
第六节 文书平时归卷 197
第七节 卷内文件的整理与编目 204
第八节 案卷的归档 228
复习思考题及答案要点 231