第一部分 探究管理的“复杂性” 1
“简单”的管理和“复杂”的管理 2
导致管理“复杂性”的原因 10
第二部分 企业中不同群体的“政治” 14
公司政治的普遍存在 15
老板以及决策者的政治思路 18
管理者的政治思维 25
员工的政治思维 29
政治手段运用时的“原则”与“变通” 31
政治的利益导向 33
第三部分 学会“政治诊断” 36
管理工作中的“道”“术”“计” 38
用“政治思维”透析问题本质 39
“做大”和“做强”过程中的管理和政治 50
第四部分 管理与政治的“权力核心” 56
权力的核心作用 57
权力视角 59
第五部分 权力机制与“改良主义”变革 68
权力机制和政治格局是产生管理问题的系统性原因 69
新思想的移植要基于企业的“体质” 74
变革遭到抵制的政治原因 75
第六部分 资源与个人权力分析 78
资源分析 79
显性资源与隐性资源 80
公司资源与个人资源 81
个人权力分析 83
显性权力与隐性权力 84
信息垄断产生的权力效应 89
第七部分 个人能力以及能力与权力的匹配 96
智商、情商和“逆商” 97
通用知识和通用技能 102
专用知识和专用技能 104
能力瓶颈分析 105
能力和权力的匹配 108
第八部分 企业权力及其运作机制 112
企业权力分析 113
企业权力的分化 117
第九部分 基于团队的权力和职权分析 123
外在权力和内在权力 124
职权分析 132
第十部分 制度的权力根源与运作机制 144
制度的作用 145
制度的两个层面：人的运营层面和业务的运营层面 147
制度的作用不在于单一的仲裁 152
制度权力和人的权力 153
制度权力的基础 156
制度的建立应以人的需求为导向 159
制度解决的是人的行为规范而不是人的素质问题 162
制度的有效性基于组织成员的素质 163
人力资源管理体系是制度的核心 165
制度的误区 167
制度的“性价比” 173
第十一部分 横向权力分析 178
权力范围与权力导向 179
关注企业内部的横向权力——解决横向沟通障碍 180
加强横向权力的方法 184
第十二部分 权力真空分析 196
旁观者效应——权力真空的起源 197
权力真空的负面效应 199
杜绝权力真空的方法 205
企业中权力真空的解决 206
第十三部分 权力等级团队——公司的高层、中层和基层 210
决策者为核心的高层集团 211
各层级的行为特征 220
中层管理者的核心作用 221
基层对企业权力稳定的贡献 239
第十四部分 企业中的民主和集权 245
民主和集权概论 246
民主分析 247
集权分析 265
第十五部分 权力的“势”和权力成本 284
对“势”最早的认识 285
权力的成本 288
第十六部分 权力的制衡 294
对权力的管理 295
权力制衡方式 298
制衡的两个类型 299
内部竞争与权力制衡 306
第十七部分 权力的压制性和服务性 315
权力的两面性——压制性和服务性 316
权力的压制性 319
权力的服务性 320
权力的压制性和服务性的表现 322
企业权力服务性的延伸 324
人力资源管理体系的服务性 329
第十八部分 基于知识管理的企业文明 331
企业中的“文化”和“文明” 332
企业文明形成的企业权力 334
第十九部分 以权力为前提的“绩效主义” 344
以绩效为核心的权力运营 345
作为责任范畴的绩效分析 348
第二十部分 企业稳定与“一线工作”的关联性 354
决策者永远把稳定放在第一位 355
影响企业稳定性的隐性资源 357