绪论 1 1
1 研究背景 1 1
2 研究目的与意义 3 1
3 国内外研究现状 6 1
4 本研究的理论基础 16 1
5 本书主要研究内容 20 1
6 本书的研究框架 22 1
非正式组织的形成与发展过程模型 24 2
1 非正式组织的成因理论 24 2
2 Tuckman的群体发展模型 27 2
3 间断—平衡模型 33 2
4 非正式组织的发展过程模型 36 2
5 对企业管理的启示 40 2
6 本章小结 43 2
非正式组织的内部特征研究 44 3
1 非正式组织内的人际关系问题 44 3
2 非正式组织的内部沟通模式 46 3
3 群体凝聚力分析 54 3
4 非正式组织对其成员的影响 59 3
5 本章小结 67 3
非正式组织与企业组织的关系研究 68 4
1 非正式组织与正式组织的差异 68 4
2 非正式组织与企业组织的一般关系 70 4
3 非正式组织的影响力研究 73 4
4 非正式组织的分类管理 81 4
5 本章小结 85 4
非正式组织对企业X效率的影响研究 86 5
1 企业X效率理论的基本内容 87 5
2 影响企业X效率的主要因素 93 5
3 非正式组织对企业X效率的影响 97 5
4 对企业管理的启示 102 5
5 本章小结 104 5
中国企业的非正式组织现状研究 105 6
1 研究方法与数据来源 105 6
2 被调查对象基本情况 107 6
3 研究结论 108 6
4 结论、启示与局限 115 6
5 本章小结 117 6
中国企业非正式组织的影响因素分析 119 7
1 社会文化对非正式组织的影响 119 7
2 制度与行为对企业非正式组织的影响 122 7
3 产业性质对非正式组织的影响 125 7
4 企业特征对非正式组织的影响 129 7
5 本章小结 137 7
非正式组织的开发与管理研究 138 8
1 非正式组织与企业组织重构 138 8
2 非正式组织与企业团队建设 142 8
3 非正式组织与企业员工激励 145 8
4 非正式组织的管理与控制 149 8
5 本章小结 153 8
结论与展望 154 9