第一章 ISO 9000族质量认证体系 1
学习要点 1
模拟试题 11
参考答案 22
第二章 质量管理 24
学习要点 24
模拟试题 43
参考答案 65
第三章 设备管理 67
学习要点 67
模拟试题 70
参考答案 73
第四章 配件管理 74
学习要点 74
模拟试题 82
参考答案 88
第五章 计量管理 90
学习要点 90
模拟试题 93
参考答案 95
第六章 机动车维修技术档案和工艺文件管理 96
学习要点 96
模拟试题 101
参考答案 107
第七章 环境保护与安全生产管理 108
学习要点 108
模拟试题 120
参考答案 129
第八章 维修质量和纠纷鉴定分析及调解 130
学习要点 130
模拟试题 133
参考答案 140
第九章 人员培训管理 141
学习要点 141
模拟试题 143
参考答案 145
第十章 汽车故障诊断与疑难故障处理 146
学习要点 146
模拟试题 178
参考答案 206
第十一章 汽车维修资料的收集整理 208
学习要点 208
模拟试题 213
参考答案 217
第十二章 汽车维修计算机管理系统 219
学习要点 219
模拟试题 222
参考答案 226
第十三章 制定和组织实施机动车维修工时定额 227
学习要点 227
模拟试题 229
参考答案 233
第十四章 汽车维修企业的现场管理 234
学习要点 234
模拟试题 238
参考答案 241
附录一 中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲 242
附录二 机动车维修技术人员从业资格培训技术要求（JT/T698—2007） 244