第一章 管理总论 1
第一节 管理及其基本原理 1
第二节 管理性质 6
第三节 管理思想与理论的沿革 7
第四节 管理的基本职能 10
第五节 管理学的研究对象和方法 11
练习题 14
第二章 企业管理组织机构 15
第一节 企业管理及其重要性 15
第二节 管理的组织机构 20
第三节 企业管理的基础工作 26
练习题 32
第三章 现代企业制度 34
第一节 企业制度及其分类 34
第二节 现代企业制度的特征 39
第三节 现代企业制度的内容 41
练习题 49
第四章 企业形象策略（CIS） 51
第一节 企业形象与企业形象策略 51
第二节 CIS战略计划的实施程序 55
第三节 CIS与企业文化 60
练习题 63
第五章 市场调查与预测 65
第一节 市场及其分类 65
第二节 市场调查 68
第三节 市场预测 72
练习题 78
第六章 决策与计划 80
第一节 企业决策概述 80
第二节 企业决策的方法 84
第三节 企业计划管理概述 92
第四节 企业全面计划管理 94
第五节 企业经营计划 96
练习题 99
第七章 市场营销管理 101
第一节 营销管理概述 101
第二节 市场营销战略 103
第三节 市场营销组合策略 107
练习题 115
第八章 财务管理 116
第一节 财务管理概述 116
第二节 筹资管理 118
第三节 资金投入与运用管理 121
第四节 成本和费用管理 125
第五节 销售收入和利润管理 129
第六节 财务分析和评价 131
练习题 133
第九章 生产与运作管理 135
第一节 生产与运作管理概述 135
第二节 工业企业产品的生产过程及其组织 138
第三节 生产过程组织的主要内容 143
第四节 流水生产组织 153
第五节 生产与运作计划工作 157
练习题 161
第十章 全面质量管理 165
第一节 质量管理概述 165
第二节 全面质量管理的方法 168
第三节 ISO 9000族标准与质量认证 172
第四节 质量分析方法 175
第五节 六西格玛（6σ）质量管理方法 181
练习题 184
第十一章 物资管理 188
第一节 物资管理概述 188
第二节 物资定额管理 190
第三节 物资供应计划与采购 195
第四节 库存控制技术 199
第五节 仓库管理 201
练习题 204
第十二章 设备管理 206
第一节 设备管理概述 206
第二节 设备的选择与使用 208
第三节 设备的维护与修理 211
第四节 设备的改造与更新 214
第五节 企业的技术改造 217
练习题 218
第十三章 人力资源管理 220
第一节 人力资源管理概述 220
第二节 人力资源规划与预测 221
第三节 工作分析 223
第四节 奖酬概述 225
第五节 人员招聘与录用 227
第六节 绩效考核 230
练习题 232
第十四章 管理信息系统 234
第一节 管理信息系统概述 234
第二节 管理信息系统的发展 238
第三节 管理信息系统的开发 240
练习题 250
第十五章 煤炭工业经济增长方式的转变及可持续发展 252
第一节 煤炭工业经济增长方式的转变 252
第二节 煤炭工业经济的可持续发展 256
练习题 261
主要参考文献 262