第1章 产品开发导论 1
第2章 定义产品 6
导论 6
相关问题 6
产品调研 13
小结 13
第3章 定义客户 14
导论 14
市场细分 15
了解客户态度 19
企业客户 23
公共部门客户 26
小结 27
第4章 市场规模 28
导论 28
评估市场价值 29
谁是竞争者 33
可能影响业务特征的变化 36
市场进入壁垒 41
定量研究 45
小结 48
第5章 产品定价 49
导论 49
价格制定的目标 50
低价策略 58
高价策略 61
交流价格 64
关系定价 65
捆绑定价 67
非捆绑定价 68
混合价格策略 69
定价策略选择 72
结合财务和市场营销两个因素制定价格 72
小结 75
第6章 绩效评估 76
导论 76
评估指标 77
市场与财务的混合测量指标 92
确定时间维度 93
小结 94
第7章 推广和分销 95
导论 95
推广：基本理论 96
推广：实践 100
选择合适的推广渠道 102
得到消费者允许 117
推广渠道的比较 119
推广小结 120
分销 120
分支网络 123
专门的内部销售队伍 125
第三方销售队伍 126
中介 127
推广和分销渠道的比较 129
分销小结 130
第8章 管理层的支持 131
导论 131
管理层批准流程 131
制定商业案例 135
小结 143
第9章 从可行性研究到商业计划 144
导论 144
超越有根据的猜测 145
制定商业计划 147
商业计划举例 150
小结 152
第10章 推出产品 164
导论 164
考虑周全 164
权衡所有财务要素 165
检查所有事情 165
时间没有你想的那么多 166
制定一个现实可行的计划 166
选择合适的推介人 167
小结 168
第11章 产品开发的后续管理 169
导论 169
损益表方法 170
账户生命周期管理方法 187
创造忠诚客户 197
研究的作用 201
实践中的投资组合管理 203
信息的力量 207
产品主导还是客户主导 210
小结 212