第一部分 战略突破第一章 为何好公司会走向衰败 2
错误的行动 3
盲目的战略思维模式 6
致命的企业革命 14
第二章 制定正确的公司战略 17
失败的灰犬客运公司 18
过分乐观的错误 22
正确的战略与错误的问题 28
公司强势逻辑的危险性 30
成功战略的五个基础 32
成功战略的检验 35
第三章 经营多元化还是非多元化 37
独特的竞争力量 38
战略性资产的形成 40
战略性资产的重组 42
独一无二的竞争优势 44
多元化经营的经验 45
第四章 突破战略的六条原则 48
突破战略的成功案例 49
独一无二的战略定位 51
明确的战略选择 52
战略选择的全局把握 56
适合的战略环境 60
质疑原有战略 62
第五章 柔道战略 65
网景与微软之战 66
快速移动到商业无人区 68
保持灵活性 70
学会利用杠杆 73
柔道战略的禁忌 77
互联网时代的柔道战略 80
第二部分 重塑组织第六章 组织与核心竞争力的关系 84
从成本最小化到价值最大化 85
从和谐一致到创新张力 88
从制度设计到社会哲学 90
从精确手段到有机系统 94
第七章 通过组织设计获得竞争优势 99
官僚主义的困境 100
考验公司高级经理 102
建立全公司的学习机制 104
组织机构的变革 107
激励制度的设计及改进管理 111
学习型企业文化的建设 113
第八章 创造公司合作优势 117
三角形的公司战略 118
内韦尔公司的经验 121
夏普公司的资源共享 128
泰科公司的控制与激励 131
条条道路通罗马 133
第九章 通过有效激励来推动企业创新 138
什么是企业创新能力 139
管理创新能力 141
从个人到企业组织 147
巨大的回报与风险 151
第十章 信息技术和组织变革 153
组织变革的模型 153
信息技术的力量 155
组织变革的动力 158
四点重要启示 163
第三部分 价值营销第十一章 价值创新：高速成长的战略逻辑 166
传统逻辑与价值创新 170
创造新的价值曲线 173
竞争的陷阱 177
三个价值创新的平台 179
追求高增长 183
第十二章 为顾客创造价值 186
工业化式服务的新浪潮 187
工业化式服务的特性 190
工业化式服务的七条设计原则 191
工业化式亲密关系的前景与风险 199
第十三章 薯片的故事：创造性地考察市场 202
识别市场 203
市场定位的再思考 205
动态地定义市场 208
市场定位的两个原则 210
认定市场的三个步骤 213
薯片故事的启示 215
第十四章 创造新的市场空间 217
审视替代品市场 218
战略性集团的分析 222
审视顾客链 224
审视互补品市场 227
审视产品的情感吸引力 229
跨时期思考 232
第十五章 数字化时代的公司战略 236
数字化时代的大趋势 237
新的商业模式 238
商业模式的个性化 239
互联网的投资回报 240
不知疲倦的网上淘金 242