序言 1
第一部分 组织中的人事心理学第一章 人事心理学的基本问题 4
工作、组织和人事心理学 4
人事心理学的范畴和历史发展 5
人事心理学的基本范畴 5
人事心理学的起源和发展 7
人事心理学的发展前景——机遇与挑战 13
人事心理学面临的机遇 13
人事心理学面临的挑战 14
本章小结 14
实用阅读 15
参考文献 16
第二章 人事心理学的研究方法 20
研究构思与设计 20
提出问题 20
进行研究设计 21
确定研究方法 23
收集分析资料 23
解释结果与获得结论 24
人事心理学研究中的各种研究方法 24
量的研究 24
质的研究 29
研究数据的分析和方法 34
描述统计 34
推断统计 34
元分析 35
本章小结 35
实用阅读 36
参考文献 38
第二部分 工作与员工评估第三章 工作分析 42
什么是工作分析 43
工作分析的概念 43
工作分析的基本术语 46
工作分析的作用 46
工作分析过程 52
工作分析信息的收集者 52
何时做工作分析 53
工作分析的基本过程 53
工作分析方法 60
工作分析常用方法及比较 60
O＊NET工作分析系统 67
本章小结 68
阅读思考 70
参考文献 72
第四章 绩效评估与人事决策 76
人事决策和效用理论 77
人事决策的重要性 77
人事决策中的效用理论 77
人事决策与绩效评估 80
绩效评估概述 81
什么是绩效 81
什么是绩效评估 82
绩效评估的作用 82
绩效评估的方法 84
借用客观指标的绩效评估方法 84
判别性的绩效评估方法 86
管理者的绩效评估 94
绩效评估中的误差问题 97
绩效评估的误差来源 97
降低误差影响的方法 100
评估后的绩效面谈 101
绩效反馈的重要性 101
绩效面谈是绩效反馈中最重要的技术 102
绩效面谈的困境 103
绩效面谈的原则 104
绩效考核面谈的技巧 106
工作态度与工作绩效 107
工作态度与工作绩效相互影响 107
影响工作满意度的因素 108
本章小结 110
阅读思考 112
参考文献 114
第五章 人员招聘与选拔 118
人员招聘的过程 118
提出招聘要求，制定招聘计划 119
实施招聘活动 120
人员选拔的程序 124
初步筛选获得候选人 124
候选人选拔测评 125
人员录用 126
心理测验 129
心理测验概述 129
能力测验 131
人格测验 137
职业兴趣测验 139
非测验选拔技术 140
面试 140
评价中心 144
招聘和选拔效果评价 149
招聘和选拔工作的评价 150
总结报告的撰写 152
本章小结 153
实用阅读 154
参考文献 155
第三部分 员工发展与激励第六章 培训与开发 160
培训与开发概述 161
培训与开发的基本概念 161
培训与开发的关系 161
培训与开发的特征 162
培训的层次 165
培训工作的流程 168
培训设计的心理学原理 174
学习心理与培训 174
培训与开发的技术和方法 177
基本的培训与开发方法和技术 178
管理者的培训与开发方法和技术 183
培训效果评估 184
培训评估概述 185
如何进行培训效果的评估 187
本章小结 191
实用阅读 192
参考文献 193
第七章 职业生涯发展和规划 196
职业发展与规划的概述 196
职业发展与规划的基本概念 196
职业发展相关理论 200
职业选择理论 200
职业发展过程理论 202
职业管理理论 212
职业选择与职业适应 215
职业选择 215
职业适应 221
组织中的职业发展规划 223
组织中的职业生涯规划 224
组织职业管理的新变化 225
本章小结 226
阅读思考 227
参考文献 229
第八章 职业健康和员工援助计划（EAP） 232
职业健康，你了解多少 232
追根溯源——职业健康心理学 232
职业健康心理学研究些什么 233
职业健康心理学研究的意义何在 234
工作条件与职业健康 235
办公环境设计 236
健康与安全 239
工作时间安排 242
工作压力与职业健康 243
揭开工作压力的真面目 243
个体差异 245
工作压力源 248
工作倦怠 251
压力管理 252
员工援助计划（EAP） 254
EAP是什么 254
EAP在中国 255
EAP在企业中的应用举例 256
本章小结 257
实用阅读 258
参考文献 260
第九章 补偿系统、工作动机和激励 262
补偿系统的概述 262
薪酬内涵 263
影响薪酬水平的因素 268
工作动机与激励 269
工作动机的内涵 269
工作动机理论 270
动机模型 277
员工工作积极性的激发 277
补偿系统的激励作用 280
薪酬与绩效 281
薪酬与公平感 282
薪酬的保密与公开 282
灵活的福利制度 283
本章小结 284
实用阅读 285
参考文献 286