第一部分：日常安排 6
1上班前的准备 6
2到达办公室 8
3通过安检 10
4出勤报到 12
5工作前的准备活动 14
6每日计划／时间安排 16
7查看语音留言 18
8休息时间 20
9在自助餐厅吃饭 22
10吃自带午饭 24
11度过午餐时间的其他方式 26
12结束一天工作 28
13离开办公室 30
第二部分：办公室的交流沟通 32
14接受任务 32
15汇报进度或问题 33
16参加会议 34
17做会议纪要 36
18写备忘录 38
19写便笺 39
第三部分：打印材料 40
20复印 40
21处理影印机问题 42
22整理与装订 44
23整理纸张／穿孔和装订 46
24将文件归档 48
第四部分：邮寄及快递 50
25接收及分发邮件 50
26邮寄准备 52
27贴上邮资／发送邮件 54
28使用快递服务 56
29接收快递包裹 58
第五部分：使用电话和传真机 60
30查找电话号码 60
31接听电话 61
32打电话 62
33转接电话 63
34捎口信 64
35留口信 65
36发送传真 66
37接收传真 67
38处理传真机问题 68
第六部分：使用电脑等办公设备 70
39开启电脑 70
40关闭电脑 71
41用键盘输入文本 72
42打印 73
43接收电子邮件 74
44发送电子邮件 76
45从网上获取信息 78
46使用打字机 80
47使用计算器 82
第七部分：财务事宜 84
48接收发票／付款 84
49开具支票 86
50发送票据 87
51接收付款 88
52处理小额现金 89
第八部分：办公室维护 90
53从储物室取用品 90
54处理事故 91
55处理维护事宜 92
56办公安全问题 94