第一章 绪论 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销学的研究对象及内容 5
第三节 市场营销观念 11
第二章 市场营销环境 22
第一节 市场营销宏观环境 22
第二节 市场营销微观环境 34
第三节 市场营销环境分析及企业对策 37
第三章 市场购买行为 41
第一节 消费者市场购买行为 41
第二节 组织市场购买行为 60
第四章 市场调查与预测 69
第一节 市场调查 69
第二节 市场预测 85
第五章 市场营销战略计划与管理 100
第一节 市场营销战略计划概述 100
第二节 市场营销战略计划的制定 102
第三节 市场营销管理 113
第六章 市场细分与目标市场选择 122
第一节 市场细分 122
第二节 目标市场选择及策略 137
第三节 市场定位 149
第七章 产品策略 156
第一节 产品与产品组合 156
第二节 产品品牌、商标与包装 164
第三节 产品市场生命周期 180
第四节 新产品的开发 190
第八章 价格策略 202
第一节 定价目标 202
第二节 定价方法 214
第三节 定价策略 223
第九章 渠道策略 235
第一节 分销渠道及其结构 235
第二节 分销渠道的选择与管理 244
第三节 零售商、批发商的类型与营销决策 358
第四节 物流管理 276
第十章 促销策略 285
第一节 促销概述 285
第二节 广告 301
第三节 人员推销 314
第四节 销售促进决策 326
第五节 公关宣传 333