第一章 绪论 1
第一节 导论 2
第二节 市场 8
第三节 市场营销 14
第四节 市场营销管理 22
复习思考题 27
第二章 市场营销环境分析 29
第一节 市场营销环境概述 30
第二节 宏观营销环境分析 34
第三节 微观营销环境分析 45
复习思考题 51
第三章 消费者行为分析 56
第一节 消费者购买行为分析 57
第二节 组织市场的购买行为 75
复习思考题 88
第四章 市场调查与预测 90
第一节 市场调查 93
第二节 市场预测 109
复习思考题 114
第五章 市场营销战略分析 122
第一节 目标市场营销战略 123
第二节 市场竞争战略 145
复习思考题 158
第六章 产品 160
第一节 产品的概念 162
第二节 品牌策略 165
第三节 产品组合策略 174
第四节 产品生命周期理论 181
第五节 新产品开发策略 186
复习思考题 192
第七章 定价 195
第一节 价格概念 197
第二节 影响定价的因素 197
第三节 定价方法 201
第四节 企业定价策略 205
第五节 价格调整策略 208
复习思考题 210
第八章 分销渠道 213
第一节 分销渠道概述 214
第二节 中间商 217
第三节 分销渠道策略及管理 225
第四节 物流管理 238
复习思考题 244
第九章 促销 249
第一节 促销策略概述 250
第二节 人员推销策略 255
第三节 广告策略 261
第四节 营业推广策略 270
第五节 公共关系策略 275
复习思考题 281
第十章 市场营销管理 284
第一节 营销计划 285
第二节 营销组织 290
第三节 营销执行 297
第四节 营销控制 299
复习思考题 306
第十一章 国际市场营销 311
第一节 国际市场营销概述 314
第二节 国际市场营销组合 319
复习思考题 330
第十二章 市场营销的新领域与新概念 334
第一节 绿色营销 335
第二节 整合营销 337
第三节 关系营销 341
第四节 网络营销 350
复习思考题 359
参考文献 362