编者的话 1
第2版前言 1
第1版前言 1
第一章 管理的基本概念 1
第一节 管理的含义 1
第二节 管理学的特性 6
第三节 管理的应用范围与管理的作用 8
第四节 企业 9
复习题 13
作业题 14
案例分析 15
第二章 管理思想发展史 18
第一节 古代的管理思想 19
第二节 泰勒的科学管理 23
第三节 法约尔的一般管理 29
第四节 梅奥的人群关系理论 35
第五节 现代管理思想 39
复习题 45
讨论题 45
作业题 46
案例分析 47
第三章 计划 50
第一节 计划的含义与性质 50
第二节 计划的类型 54
第三节 计划的过程 60
第四节 常用的计划方法 64
第五节 决策 67
第六节 目标管理 73
复习题 76
作业题 76
案例分析 79
第四章 组织 83
第一节 组织的含义与组织的分类 83
第二节 组织设计的目的与步骤 87
第三节 组织结构的类型 89
第四节 组织设计的原则 95
第五节 组织变革 98
第六节 组织创新 105
复习题 110
作业题 111
案例分析 113
第五章 领导 116
第一节 领导的含义 116
第二节 人性假设理论 118
第三节 几种典型的领导理论 120
第四节 领导与用人 126
第五节 中国现阶段对企业领导者素质的要求 131
复习题 135
作业题 136
案例分析 137
第六章 激励 140
第一节 激励的含义 140
第二节 激励理论 142
第三节 激励实务 153
复习题 161
讨论题 161
作业题 162
案例分析 163
第七章 协调 168
第一节 冲突 168
第二节 管理沟通 172
第三节 人际关系 181
复习题 189
作业题 190
案例分析 192
第八章 控制 196
第一节 控制的含义 196
第二节 控制的过程 198
第三节 控制的类型 203
第四节 有效控制的实施 206
第五节 控制的方法 209
第六节 控制的典型领域 213
复习题 219
讨论题 220
作业题 220
案例分析 222
第九章 比较管理 224
第一节 比较管理概述 224
第二节 美国的管理 230
第三节 日本的管理 233
第四节 中国的管理 237
第五节 亚洲新兴经济体的管理 241
复习题 250
作业题 251
案例分析 252
第十章 管理与伦理 255
第一节 伦理道德的含义与功能 255
第二节 管理伦理 261
第三节 企业伦理 274
复习题 286
讨论题 287
作业题 287
案例分析 289
第十一章 21世纪管理的发展趋势 292
第一节 文化管理的趋势 292
第二节 知识管理的趋势 307
复习题 315
讨论题 316
作业题 316
案例分析 317
参考文献 321