第一章 市场营销导论 1
第一节 市场营销学的产生及发展 1
第二节 市场营销理论在中国的研究与应用 5
第三节 市场营销学的研究对象及基本特征 9
第四节 市场营销学的研究方法 10
第五节 市场营销模式的演进 12
第二章 市场营销观念的演变过程 18
第一节 市场的功能及结构 18
第二节 市场营销及其功能 23
第三节 市场营销观念的产生与发展 30
第四节 全方位的营销观念 35
第三章 市场营销环境分析 40
第一节 企业与市场营销环境 40
第二节 微观市场营销环境分析 47
第三节 宏观市场营销环境分析 51
第四章 市场消费需求及购买行为 57
第一节 市场消费需求及其形态 57
第二节 市场消费需求的特征 64
第三节 消费者购买动机及购买行为 67
第四节 生产者采购行为的分析 84
第五节 政府采购行为分析 87
第五章 市场营销调研与需求预测 92
第一节 市场营销信息系统 92
第二节 市场营销调查方法 96
第三节 市场营销调查技术 101
第四节 市场需求测定与预测 109
第六章 竞争者战略 122
第一节 竞争者分析 122
第二节 竞争对手的选择 126
第三节 竞争战略的选择 130
第七章 企业营销形象战略 142
第一节 企业营销形象战略概述 142
第二节 企业营销形象策划的内容 144
第三节 企业营销中的形象策划 149
第八章 市场营销战略 158
第一节 市场营销战略概述 158
第二节 市场营销战略的制定 163
第三节 大市场营销战略 172
第四节 市场营销的竞争战略 176
第五节 市场营销战略计划 177
第九章 市场细分及目标市场战略 187
第一节 市场细分原理 187
第二节 市场细分的程序和标准 191
第三节 细分市场的价值评估 197
第四节 目标市场战略 201
第五节 产品定位战略 206
第十章 产品策略 214
第一节 现代产品与产品组合 214
第二节 新产品开发策略 218
第三节 产品市场寿命周期及其策略 222
第十一章 产品包装装潢和品牌决策 230
第一节 产品的包装和装潢 230
第二节 产品品牌决策与商标 234
第三节 商品名牌战略 241
第十二章 价格策略 255
第一节 营销价格及其影响因素 255
第二节 企业定价目标及程序 260
第三节 企业定价方法 263
第四节 定价策略和技巧 268
第五节 企业营销价格调整策略 272
第六节 非价格竞争策略 275
第十三章 分销渠道策略 280
第一节 分销渠道结构模式 280
第二节 中间商 284
第三节 分销渠道策略的选择 293
第四节 分销渠道管理决策 300
第五节 物流与供应链决策 302
第十四章 沟通与促销策略 313
第一节 促销与促销组合 313
第二节 人员推销策略 324
第三节 广告促销策略 333
第四节 营业推广策略 343
第五节 公共关系策略 346
第十五章 市场营销计划、组织、执行与控制 353
第一节 市场营销计划 353
第二节 市场营销组织 359
第三节 市场营销执行 367
第四节 市场营销控制 370
第十六章 营销理论的新发展 381
第一节 服务营销 381
第二节 绿色营销 385
第三节 关系营销 389
第四节 营销道德 393
第五节 网络营销策略 397
参考文献 407
后记 409