1 引言 1
国外研究情况 3
国内研究情况 15
2 城市发展与公共图书馆 21
公共图书馆与城市发展的多种联系 21
公共图书馆在城市发展中的促进作用 27
3 公共图书馆服务的实现 32
公共图书馆服务理念的发展变化 32
影响公共图书馆服务的外部因素 50
影响公共图书馆服务的内部因素 63
公共图书馆服务的主要内容分析 66
公共图书馆服务向馆外的延伸 76
4 公共图书馆服务网络研究 85
城市图书馆服务网络化的必要性 85
最贴近用户的服务方式——社区图书馆 90
我国首个图书馆城的建设与思考 97
5 公共图书馆服务的原则 102
平等原则 102
自由原则 104
以人为本的原则 106
最小努力的原则 107
全面满意原则 108
6 城市公共图书馆的用户研究 110
城市社会分层与公共图书馆服务 110
城市公共图书馆与一般中青年群体 111
城市公共图书馆与社会弱势群体 113
一个基于广州图书馆用户的调查分析 120
7 城市发展中的公共图书馆服务创新 133
公共图书馆服务创新的动力 133
公共图书馆服务创新的原则、方法和新思路 138
公共图书馆服务创新的内容 145
8 持续、开放、人性化地发展城市公共图书馆 159
用可持续发展观指导城市公共图书馆的建设 159
城市中公共图书馆与其他系统图书馆、文化设施的合作 163
营造人性化的图书馆服务 165
9 我国若干城市公共图书馆的性格特点 170
大气与开放——首都图书馆 170
海派与精致——上海图书馆 173
灵活与宽松——东莞图书馆 177
多元与细致——香港中央图书馆 180
10 结论 184
现阶段我国城市各级公共图书馆服务定位 184
对我国城市公共图书馆服务的建议 194
需要进一步研究的内容 197
参考文献 199
后记 212