推荐序 3
前言 3
第一章 顶尖销售员的获胜法宝 3
第一节 销售不是蛮干 3
第二节 你我都是销售员 10
第三节 销售低潮，并没那么可怕 17
第四节 成功销售，只需再往前走一步 24
第五节 赢得百万业绩的祛码 30
第二章 客源决定业绩 41
第一节 选错对象，你的销售将不堪设想 41
第二节 亲近客户，销售就是做人 44
第三节 有效掌握拓展客源的途径 51
第三章 拉近与客户的距离 61
第一节 销售员为什么要接近客户 61
第二节 接近客户的要诀 63
第四章 拿单必杀计 83
第一节 练就你的好口才 83
第二节 做一名微笑天使 88
第三节 擦亮你的眼睛 92
第四节 M·A·N法则 95
第五节 说服客户，其实并不难 98
第六节 业绩，就在开口闭口间 107
第七节 把恋爱技巧运用到销售上 114
第八节 辩中取胜 121
第九节 和中求财 124
第十节 销售技巧是可以锻炼而来的 126
第十一节 透明销售，让客户把你当亲人 133
第五章 舌头的力量 143
第一节 顾客需要引导 143
第二节 将客户的“不”挡回去 147
第三节 讲故事给你的客户听 152
第四节 电话销售，你的拿单利器 158
第六章 拒绝并不可怕 165
第一节 被拒绝是难免的 165
第二节 克服恐惧，勇敢迈出第一步 169
第三节 洞察客户的内心 177
第四节 遭遇拒绝，你该怎么办 185
第七章 拿单仅仅是开端 193
第一节 不只是客户 193
第二节 老客户的价值 200
参考文献 209
后记 210