一、秘书工作 1
（一）秘书工作基础 1
文书 1
文书工作 1
文书学 1
秘书 2
秘书工作 3
秘书学 3
文秘工作部门 3
文秘工作部门的职责 3
我国文秘工作起源 4
先秦文秘工作 4
秦汉文秘工作 6
唐宋文秘工作 7
明清文秘工作 9
太平天国的文秘工作 10
我国最早的公文集 11
我国古代公文的种类 12
我国古代公文的格式 13
我国古代公文的文风 14
辛亥革命对文书和文秘工作的改革 14
国民党政府的文书与文秘工作 15
中国共产党的文书和文秘工作发展概况 17
秘书工作的任务 22
秘书工作的特点 23
秘书工作的地位 23
秘书工作的原则 24
秘书工作人员的基本条件 24
秘书工作人员的政治修养 24
秘书工作人员的业务素质 25
秘书工作人员的工作作风 25
（二）公文处理程序 25
公文 25
文件 25
公文、文件、文书的关系 25
公文的特点 26
公文的作用 26
公文的分类标准 27
通用公文的种类 27
专用公文的种类 29
机关常用公文的种类 32
公文体式 34
公文格式 34
公文结构 35
公文附加标记 36
公文撰拟 36
公文会签 37
公文核稿 37
公文签发 38
登记编号 38
公文印制 38
公文校对 38
公文盖印 39
公文封发 39
行文制度 39
行文关系 39
行文方式 39
行文规则 40
上行文 40
平行文 40
下行文 40
联合行文 41
公布文件 41
收文登记与分发 41
公文拟办 42
公文批办 42
公文承办 43
公文注办 43
公文归卷 43
公文清退与销毁 43
（三）公文写作 44
公文写作的重要性 44
公文写作的基本要求 44
公文写作的准备工作 45
公文写作的方法 45
公文写作注意事项 47
公文标题的撰拟 47
公文开头的写法 48
公文结尾的写法 48
命令的写作 48
决定、决议的写作 50
指示的写作 50
公告、通告、布告的写作 51
公报的写作 51
通知的写作 52
通报、通令的写作 52
报告、请示的写作 53
批复的写作 54
宣言、号召的写作 54
章程、条例、规定、制度、办法的写作 55
总结的写作 56
大事记、日志的写作 57
工作简报的写作 58
计划、规划的写作 58
合同的写作 59
函的写作 60
讲话稿、发言稿的写作 60
（四）综合承办 62
综合承办的作用 62
综合承办的任务 63
综合材料 64
起草文件 65
编辑简报 66
协调矛盾 67
审批会议计划 67
审批出国事宜 68
联合办事 69
横向联系 69
驻外机构管理 70
其他承办事项 71
（五）会议组织 71
会议的构成要素 71
会议的分类和性质 72
会务工作的任务 75
会议的秘书机构和人员 75
会议组织工作的要求 76
会议审批 77
会议的作用 78
会议的指导思想 78
会议领导工作的承办 79
会议的组织联络 79
会议的日程安排 79
会场内外的布置 80
会议的指导文书 80
会议的领导文书 81
会议文书的撰写与分类 81
会议文书的处理 82
会议文书的立卷归档 83
会场的服务管理 83
会议的食宿管理 84
会议的财务管理 84
会议的交通保证 85
会议的文化生活 85
会议的医疗卫生 85
会议的保密工作 86
会议的警卫工作 87
会议的保卫和社会治安 87
（六）调查研究 88
调查研究的重要意义 88
调查研究的任务 89
调查研究的组织原则 90
专项调查研究 90
典型调查研究 90
抽样调查研究 91
综合调查研究 91
普遍调查研究 91
调查研究的准备 91
调查研究的实施 93
调查研究的方法 94
调查研究的完成 96
调查研究报告的性质 98
调查研究报告的分类 99
调查研究报告的撰写 100
调查研究的注意事项 101
（七）催办检查 102
催办检查的任务 102
催办检查的作用 103
催办检查的原则 104
催办检查的程序 105
催办检查的方法 105
会议决定催办 106
领导批示催办 106
交办事项催办 107
文件催办 107
催办反馈 108
结案储存 108
催办制度 108
（八）政务接洽 109
政务接洽的作用 109
政务接洽的任务 109
政务接洽的要求 110
政务接洽的工作方法 111
政务接洽的制度 111
（九）档案管理 112
档案管理的任务 112
立卷归档 114
立卷归档的意义和作用 114
立卷的原则、要求和方法 115
立卷归档的范围和分工 117
立卷归档程序 119
档案整理 123
档案整理的内容和意义 123
档案整理的原则 123
全宗档案 123
档案的分类 126
案卷排列和案卷目录 126
按时移交档案 127
临时机构档案的处理 127
机构变动时档案移交 127
移交方法和注意事项 127
档案保管的任务 128
档案保管的基本原则 128
档案库房的管理 128
档案保管制度 129
档案利用的指导思想和意义 129
提供利用的方式 129
档案利用工作的基本要求 129
检索工具和参考资料的作用与种类 129
档案鉴定 131
档案鉴定的内容 131
档案的保存价值及其鉴定方法 131
档案保管期限表 132
档案鉴定的组织 132
档案的统计 133
档案统计的基本要求 133
档案统计的几种表册 133
档案销毁 133
审查批准销毁手续 134
（十）保密工作 134
保密的重要性 134
公文保密范围 135
秘书工作与保密 135
密级划分 136
文件制发的保密 137
文件管理的保密 137
销毁文件的保密 137
口头保密 138
会议保密 138
环境保密 138
保密守则 138
（十一）机要通讯 139
机要通讯的任务 139
机要通讯的方针 139
机要通讯的职责范围 139
机要通讯机构的设置 140
机要文件的传递方法 140
机要通讯的要求 141
机要通讯制度 143
机要通讯纪律 147
（十二）信访接待 147
信访工作的基本任务 147
信访工作的重大意义 148
信访工作的性质 149
信访工作的基本方针 150
信访工作的原则 150
处理信访的基本方法 151
处理信访的基本要求 152
处理信访的基本程序 152
办理来信 152
接待来访 153
转办 155
立案交办 156
调查与结案 156
结案报告应注意的问题 158
复信 158
回访 160
要信要访 160
要信要访送批 160
信访工作制度 161
信访分类 162
信访统计 162
信访档案 163
信访档案的作用 163
信访档案的归档范围 163
信访档案的立卷方法 164
信访档案的管理和利用 165
（十三）信息工作 165
信息 165
宏观信息·微观信息 165
信息化社会 166
信息分类 167
信息的特征 168
党政机关信息 169
党政机关信息的特征 170
党政机关信息的种类 170
信息工作的作用 172
信息意识 173
秘书的信息意识 173
信息资源 175
信息与决策 176
信息反馈 177
信息网络 177
信息收集原则 178
信息收集方法 178
信息的加工 179
信息的筛选 179
信息的浓缩 180
信息的传递 180
信息的贮存 181
信息的检索 182
信息工作者应具备的素质 183
信息队伍的结构 183
（十四）业务指导 185
业务指导的必要性 185
业务指导的作用 185
业务指导的重点 187
业务指导的原则 188
业务指导的方法 188
（十五）印信凭证 189
印信凭证的范畴 189
印信凭证的作用 190
印信管理 191
凭证分类 192
凭证颁发 192
凭证归档 193
工作证 193
标牌 193
介绍信 194
手章手书 194
印信凭证异常的处理 194
二、应用常识 195
（一）国家机关 195
国家机构 195
全国人民代表大会 195
全国人民代表大会常务委员会 196
地方各级人民代表大会 199
县级以上地方各级人民代表大会职权 199
县级以下地方各级人民代表大会职权 200
地方各级人民代表大会常务委员会 201
地方各级人民代表大会常务委员会职权 202
国务院 203
地方人民政府 205
县级以上各级地方人民政府职权 206
县级以下各级地方人民政府职权 206
地方人民政府的工作部门 207
计划委员会 208
经济委员会 208
科学技术委员会 209
民族事务委员会 210
公安部门 210
民政部门 211
司法部门 211
审计部门 212
财政部门 212
商业部门 213
粮食部门 214
外贸部门 214
工商行政管理部门 215
人事监察部门 216
劳动部门 216
统计部门 217
教育部门 217
文化部门 218
物价部门 219
物资部门 219
卫生部门 220
外事部门 220
人民法院 221
基层人民法院 221
中级人民法院 222
高级人民法院 222
最高人民法院 223
人民检察院 223
人民检察院的职权 224
（二）汉语知识 224
汉语拼音方案 224
字母表 225
声母表 225
韵母表 225
声调符号 227
隔音符号 228
声母 228
韵母 228
声调 229
音节 229
拼合规则 230
音变 231
普通话 231
方音辨正 231
六书 231
汉字形体的演变 232
独体字和合体字 233
汉字笔画 233
汉字结构 234
汉字特点 234
现代汉语常用字 234
汉字改革 235
词汇 236
词素 237
词 237
词组 238
基本词 239
一般通用词 239
专业词 239
文言词 239
方言词 240
外来词 240
简称 240
成语 241
惯用语 242
谚语 242
歇后语 242
语义 242
语言环境 246
歧义 246
词素的语法分类 246
词的语法分类 247
句子成份 247
词组的语法类型 248
词组的结构层次 249
常式句和变式句 251
主动句和被动句 251
单句和复句及其变换 251
修辞和修辞学 254
协调语音 255
锤炼词语 255
调整句式 257
修饰润色 260
篇章结构 263
文体风格 265
（三）逻辑知识 266
形式逻辑 266
概念 267
概念的种类 267
概念间的关系 268
定义 269
概念的划分 270
判断 271
简单判断 272
复合判断 274
推理 276
直接推理 277
三段论 278
复合体、联珠体和带证体 280
联言三段论 281
假言三段论 281
选言三段论 282
关系推理 282
二难推理 283
归纳推理的种类与方法 283
类比推理 286
科学假说 286
逻辑思维的基本规律 286
论证 287
（四）法律知识 289
法律 289
宪法 289
刑法和刑罚 290
刑事诉讼法 290
民事诉讼法 291
民法 291
婚姻法 292
继承法 292
兵役法 292
选举法 293
组织法 293
邮政法 294
森林法（试行） 295
文物保护法 295
环境保护法（试行） 296
海洋环境保护法 296
经济法、经济立法 297
经济司法 297
经济合同法 297
计划法 298
统计法 298
工业企业法 299
企业破产法（试行） 299
国境卫生检疫法 299
中外合资经营企业法 300
国际法和国际私法 300
法律和经济基础的关系 301
法制、社会主义法制 301
国体和政体 302
经济制度 302
我国的经济制度 302
国营经济 303
城乡集体经济 304
城乡劳动者个体经济 304
公民的权利和义务 305
犯罪和犯罪构成 306
泄露国家重要机密罪 306
民事法律关系 306
所有权 306
知识产权 306
著作权、发明权、专利权 306
合同、经济合同 307
经济合同的作用 307
订立经济合同的原则 308
签订经济合同的程序 308
经济合同形式 309
具有法律效力的经济合同 309
上诉、抗诉、申诉 310
公诉、自诉 311
刑事拘留、行政拘留、司法拘留 312
行政处分、行政处罚、行政制裁 313
渎职、失职 314
强制措施、法律制裁 314
窝藏、窝赃 314
（五）科学知识 315
数学 315
物理学 315
化学 317
心理学 317
社会学 318
运筹学 320
协同学 321
科学学 322
未来学 323
政治学 324
人才学 326
领导科学 328
决策科学 329
行为科学 330
行政学 332
（六）外事知识 334
迎送 334
会见会谈 335
宴请 336
文艺晚会与舞会 338
参观游览 339
庆祝、凭吊、慰问 339
几种常见的仪式 340
日常交往中的礼节 341
参加宴请的礼节 344
进入外国人办公室或住所的礼节 345
礼宾次序 345
涉外人员守则 346
谈判人员注意事项 347
出国人员注意事项 347
出入境手续 349
联合国 350
奥林匹克运动会 351
国际法 351
国际惯例 351
主权 351
建交 352
中立 352
国籍 352
最惠国待遇 352
政治避难 352
引渡 352
驱逐出境 353
条约 353
公约 353
协定 353
议定书 353
宣言 353
声明 353
公报 354
草签 354
外交代表 354
观察员 354
参赞 355
武官 355
随员 355
秘书 355
使馆、领事馆 355
外交特权与豁免 355
国书 356
照会 356
备忘录 356
三、有关规定中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示 357
国务院办公厅关于国家行政机关公文处理暂行办法 362
国务院关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定 368
国务院办公厅关于县以上地方各级人民政府悬挂国徽和挂机关名称牌子问题的答复 371
国务院秘书厅关于国家机关公文、电报和机关刊物横排横写以后采用阿拉伯数码的通知 372
党政机关信访工作暂行条例（草案）（节录） 376
国务院关于加强处理人民来信和接待人民来访工作的指示 379
国家档案局关于文书档案保管期限的规定 383
国家档案局关于不归档的文书材料的规定 391
黑龙江省党政机关文书秘书工作若干规定 393
黑龙江省人民政府办公厅转发国务院办公厅《关于公文处理等几个具体问题的通知》的通知 404
黑龙江省人民政府关于改进省政府领导方法和工作作风的决定（试行稿） 405
黑龙江省人民政府办公厅关于大力精简各级政府文件的通知 412
黑龙江省人民政府办公厅关于进一步改进省直机关文书处理工作的通知 415
黑龙江省人民政府办公厅关于印章规格和制发的具体规定的通知 418
黑龙江省人民政府办公厅关于重申文秘工作有关规定的通知 421
四、参考资料胡乔木同志在写文件方法座谈会上的讲话 431
回忆周恩来同志对文书处理工作的言传身教 453
中南海的日日夜夜 459
怎样做好政府办公部门的调研工作 466
做好信息工作 为领导决策服务 470
核稿把关与改革 475
催办检查是领导机关的重要职责 484
做好文件筛选工作 488
坚持文书处理部门立卷 491
编好政府大事记 494
校对文件须知 498
校对的基本方法 499
常用公文词语汇释 505
编后记 223