第一篇 企划主管篇 3
第一章 企划主管的职责任务 3
第一节 企划部门的目标 3
第二节 企划部门的职能 4
第三节 企划主管的职责 4
第四节 企划主管的具体任务 8
第二章 企划主管的素质修养 10
第一节 知识素养 10
第二节 能力素养 12
第三节 道德素养 16
第四节 心理素养 17
第三章 企划主管的日常工作 20
第一节 程序性工作 20
第二节 制订工作计划的步骤 21
第四章 企划主管的领导艺术 23
第一节 高效的沟通艺术 24
第二节 卓越的策划艺术 40
第三节 非凡的领导艺术 54
第五章 企划主管的自我管理 71
第一节 树立良好的心态 71
第二节 培养高尚的品德 73
第三节 塑造非凡的魅力 75
第四节 时间管理的策略 82
第五节 压力的管理能力 92
第六节 人际管理的技巧 94
第六章 企划主管的企业策划 96
第一节 企划概述 96
第二节 企划设计的技巧 99
第三节 企划的方法论 102
第四节 企划的哲学及原则 105
第二篇 企划文书篇 111
第七章 企划书概述 111
第一节 企划书的表达技巧 111
第二节 制定企划书的方法 112
第三节 企划主管守则及禁忌 129
第四节 企划案失败原因分析 133
第八章 管理投资类文书 137
第一节 项目融资方案书 137
第二节 网站项目投资计划书 139
第三节 外资利用方案 143
第四节 赴外考察企划案 145
第五节 新事业投资企划案 147
第六节 创业计划书 150
第七节 经营计划书 157
第八节 生产计划书 159
第九节 财务计划书 161
第十节 财务分析报告 163
第十一节 财务预测报告 166
第十二节 财务管理办法 168
第十三节 利润分配计划书 176
第十四节 内部审计计划书 177
第十五节 财务收支计划书 184
第十六节 员工培训策划方案 185
第十七节 企业生产管理规定 190
第十八节 企业生产操作规范 191
第十九节 企业经营目标 193
第二十节 可行性研究报告 195
第二十一节 合资经营可行性研究报告 198
第二十二节 项目评估报告 205
第二十三节 公司宗旨 207
第二十四节 企业兼并公告 210
第九章 营销策划类文书 212
第一节 营销企划书 212
第二节 营销计划书 215
第三节 营销策划方案 219
第四节 国际营销计划 224
第五节 市场营销战略规划 229
第六节 市场推广营销方案 230
第七节 国际营销战略目标管理方案 235
第八节 确定性市场营销决策报告 236
第九节 未确定性市场营销决策报告 237
第十节 风险性营销决策方案报告 238
第十一节 客户投诉处理报告 239
第十二节 房地产销售策划方案书 240
第十三节 销售计划书 243
第十四节 产品推介书 247
第十五节 促销策划方案 250
第十六节 促销活动（SP）企划案 253
第十七节 产销分析报告 254
第十八节 广告计划书 256
第十九节 广告宣传活动策划方案 260
第二十节 广播广告 265
第二十一节 报纸广告 266
第二十二节 海报 267
第二十三节 公关策划方案 268
第二十四节 公关活动策划书 271
第二十五节 公关评估报告 273
第十章 市场策划类文书 277
第一节 战略企划书 277
第二节 经营战略 282
第三节 战略分析 285
第四节 战略实施 287
第五节 经营战略计划 296
第六节 战略企划管理条例 297
第七节 经营战略目标 299
第八节 经营战略方针 301
第九节 商业战略规划 302
第十节 调研企划书 303
第十一节 市场预测报告 307
第十二节 市场调查报告 309
第十三节 市场决策报告 312
第十四节 市场战略决策报告 314
第十五节 市场竞争企划书 315
第十六节 会议工作报告 319
第十七节 经济决策方案 320
第十八节 新年度营运计划案 323
第十九节 经济活动分析报告 325
第二十节 调查问卷 328
第二十一节 招股说明书 331
第二十二节 股票发行说明书 334
第二十三节 产品策划 337
第二十四节 产品上市建议书 344
第二十五节 产品市场开拓计划书 347
第十一章 商业策划类文书 351
第一节 商务信函 351
第二节 商务消息 353
第三节 商务通讯 354
第四节 商业计划书 356
第五节 商务会议纪要 365
第六节 商务谈判方案 367
第七节 国际商务谈判纪要 370
第八节 外贸信函 372
第九节 新闻评论 373
第十节 意向书 375
第十一节 备忘录 377
第十二节 建议书 378
第十三节 索赔、理赔书 380
第十四节 启事 382
第十五节 标书 384
第十六节 招标书 385
第十七节 招标公告 387
第十八节 招标申请书 389
第十九节 招标文件 390
第二十节 招标邀请通知书 391
第二十一节 招标章程 393
第二十二节 招标技术质量要求书 395
第二十三节 投标申请书 397
第二十四节 投标书 398
第二十五节 中标通知书 400
第十二章 其他策划类文书 402
第一节 CIS手册 402
第二节 CI理念系统报告 403
第三节 CI企划发展战略报告 405
第四节 商品说明书 407
第五节 外贸商品说明书 409
第六节 权利要求书 410
第七节 专利说明书 412
第八节 成本预算报告 416
第九节 成本控制报告 417
第十节 成本分析报告 419
第十一节 企业诊断报告书 420
第十二节 任期目标责任书 422
第十三节 专题活动策划 425
第十四节 公共事务宣传企划案 427
第十五节 新产品开发报告书 428
第十六节 新产品开发企划书 434
第十七节 新产品质量分析报告 440
第十八节 新产品价格策略分析方案 441
第十九节 新产品开发可行性分析报告 447
第二十节 新产品设计可行性分析报告 450
第三篇 企划战略篇 455
第十三章 企业战略 455
第一节 企业战略概述 455
第二节 企业战略策划 462
第三节 战略策划程序 474
第四节 方案评价决策 478
第十四章 做好形象企划 480
第一节 企业形象策划概述 480
第二节 企业形象策划途径 485
第三节 企业形象策划程序 493
第四节 导入CIS的模式及原则 496
第五节 提升企业形象与提高业绩 502
第六节 塑造企业形象的投资决策 505
第十五章 做好市场企划 513
第一节 市场调查 513
第二节 市场细分 517
第三节 市场定位 521
第四节 市场推广 528
第五节 市场预测 537
第六节 市场竞争 541
第十六章 做好品牌企划 546
第一节 品牌企划概述 546
第二节 品牌企划策略 548
第三节 品牌定位企划 551
第四节 品牌延伸企划 556
第五节 品牌策划方法 558
第十七章 做好产品企划 578
第一节 产品概述 578
第二节 产品组合企划 580
第三节 产品服务企划 585
第四节 产品生命周期 588
第五节 开发最优产品 592
第六节 产品包装企划 602
第四篇 企划战术篇 607
第十八章 做好营销企划 607
第一节 营销策划概述 607
第二节 营销策划程序及方法 612
第三节 服务营销企划 620
第四节 营销渠道企划 622
第五节 营销后勤企划 632
第六节 关系营销企划 635
第七节 网络营销企划 639
第十九章 做好促销企划 644
第一节 促销决策组织 644
第二节 促销策略企划 646
第三节 促销组合企划 654
第四节 促销管理企划 659
第二十章 做好价格企划 664
第一节 价格企划概述 664
第二节 产品定价方法 669
第三节 阶段定价策略 674
第四节 其他价格策略 676
第二十一章 做好广告企划 685
第一节 广告企划概述 685
第二节 广告企划程序 688
第三节 广告策略策划 691
第四节 广告创意策划 701
第五节 广告创作策划 709
第六节 广告时间企划 713
第七节 广告区域企划 714
第八节 广告媒体企划 715
第九节 广告调查企划 721
第十节 广告预算企划 724
第十一节 效果评估企划 730
第二十二章 做好公关企划 737
第一节 公关企划概述 737
第二节 开展公关调查 741
第三节 公关策划方案 745
第四节 实施公关沟通 749
第五节 公关效果评估 751
第六节 公关策划技巧 754
参考文献 765