第一篇 导论 3
第一章 组织行为学导论 3
第一节 组织行为学概述 3
第二节 组织行为学的理论渊源 11
第三节 组织行为学的研究内容与方法 17
思考题 22
第二篇 个体行为分析 25
第二章 个体行为特征 25
第一节 个体行为 25
第二节 价值观与个体行为 28
第三节 态度与个体行为 30
第四节 情绪情感与个体行为 36
第五节 知觉与个体行为 38
第六节 个性心理特征与个体行为 43
思考题 52
第三章 压力 53
第一节 压力及其影响因素 53
第二节 压力管理 60
思考题 67
第四章 沟通 68
第一节 沟通过程 68
第二节 沟通形式 74
第三节 有效沟通 85
思考题 92
第五章 激励 93
第一节 激励过程模式 93
第二节 激励理论 98
思考题 116
第三篇 群体行为分析 119
第六章 群体行为特征 119
第一节 群体 119
第二节 群体行为 127
第三节 群际关系及冲突 136
第四节 竞争与合作 141
思考题 145
第七章 群体决策 146
第一节 决策的原则 146
第二节 群体决策模式 151
思考题 160
第八章 团队与团队管理 161
第一节 团队概述 161
第二节 团队构建 166
第三节 团队管理 171
思考题 180
第九章 领导行为 181
第一节 领导与领导行为 181
第二节 影响领导行为的因素分析 191
第三节 领导行为的艺术 194
思考题 201
第十章 绩效管理 202
第一节 绩效管理的原则 202
第二节 绩效考核 205
第三节 绩效管理系统的设计 209
第四节 绩效管理过程 212
思考题 218
第四篇组织行为分析 221
第十一章 组织结构设计 221
第一节 组织结构 221
第二节 组织结构设计的原则 229
第三节 组织结构设计的权变因素 235
第四节 组织结构的类型 242
思考题 253
第十二章 组织决策 254
第一节 组织决策概述 254
第二节 组织决策模式 257
第三节 组织决策过程 259
第四节 组织决策过程的影响因素 262
第五节 组织决策的方法和技术 266
思考题 279
第十三章 组织文化 280
第一节 组织文化概述 280
第二节 组织文化的功能 287
第三节 组织文化的构建 292
第四节 组织文化的实施与变革 297
思考题 302
第十四章 组织控制 303
第一节 组织控制的原则 303
第二节 组织控制的类型 309
第三节 组织控制的过程 313
第四节 组织控制的技术与方法 317
思考题 328
第五篇 组织创新 331
第十五章 领导权变 331
第一节 领导行为的连续带模式 331
第二节 领导行为的菲特勒模式 334
第三节 领导行为的途径—目标模式 339
第四节 领导参与模式 343
第五节 领导生命周期模式 347
思考题 350
第十六章 组织变革 351
第一节 组织变革的动因 351
第二节 组织变革的方法 355
第三节 组织变革的模型 358
思考题 369
第十七章 学习型组织 370
第一节 学习型组织的产生 370
第二节 学习型组织的构成 372
第三节 学习型组织的创建 376
思考题 386
第十八章 虚拟组织 387
第一节 虚拟企业组织的产生 387
第二节 虚拟企业组织的运营模式 394
第三节 几种特定的虚拟企业组织 401
第四节 虚拟企业组织运营模式的完善 405
思考题 409
参考文献 410