第二十二章 管理概述 391
知识框架 391
第一节 管理 391
第二节 管理者 397
第三节 管理理论的发展 398
第二十三章 计划 405
知识框架 405
第一节 计划概述 405
第二节 预测 410
第三节 决策 416
第二十四章 组织 423
知识框架 423
第一节 组织的含义和类型 423
第二节 组织的基本概念 425
第三节 企业组织结构的基本类型 430
第四节 组织变革 431
第二十五章 领导与激励 437
知识框架 437
第一节 领导与领导者 437
第二节 领导理论 443
第三节 激励理论 451
第四节 激励方法 457
第二十六章 控制 460
知识框架 460
第一节 控制与控制系统 460
第二节 控制过程 466
第三节 控制的方法 472
第四节 控制的内容 476
第二十七章 沟通与协调 482
知识框架 482
第一节 沟通概述 482
第二节 沟通的障碍与克服 489
第三节 协调概述 493
第二十八章 战略管理 501
知识框架 501
第一节 企业战略的制订 501
第二节 战略管理的过程 506
第三节 组织战略的类型 509
第二十九章 现代管理的方法 516
知识框架 516
第一节 分析问题的方法 516
第二节 分配资源的方法 518
第三节 系统管理方法 525
第三十章 人力资源管理概述 529
知识框架 529
第一节 人力资源相关概念 529
第二节 人力资源管理的发展历程 536
第三节 人力资源管理的职能 543
第四节 人力资源管理的人性假设 548
第三十一章 人力资源战略与规划 552
知识框架 552
第一节 企业战略管理与人力资源管理 552
第二节 人力资源规划概述 555
第三十二章 工作分析与岗位设计 561
知识框架 561
第一节 工作分析的概念和作用 561
第二节 工作分析的内容和步骤 565
第三节 工作分析的方法 569
第四节 岗位设计 576
第三十三章 员工招聘 582
知识框架 582
第一节 员工招聘概述 582
第二节 招聘策略 587
第三节 招聘渠道选择 593
第四节 人员素质测评 595
第三十四章 员工培训与开发 610
知识框架 610
第一节 员工培训概述 610
第二节 员工培训系统模型 615
第三节 员工培训方法 619
第四节 人员开发 626
第三十五章 绩效管理 632
知识框架 632
第一节 绩效管理概述 632
第二节 绩效管理的过程 637
第三节 绩效评价的基本方法 640
第四节 绩效评价的实施与执行 649
第三十六章 薪酬管理 656
知识框架 656
第一节 薪酬管理概述 657
第二节 薪酬体系设计 665
第三节 工资制度 668
第四节 奖励制度 675
第五节 福利管理 681
第三十七章 职业生涯管理 686
知识框架 686
第一节 职业生涯管理概述 686
第二节 职业生涯管理流程 689
第三十八章 员工关系管理 696
知识框架 696
第一节 员工关系概述 696
第二节 劳动合同管理 703
第三节 劳动争议管理 707
第四节 劳动保护 713
附录 721
参考文献 781