第一章 组织、管理与管理者 1
【学习目标】 1
【引例】 1
第一节 组织与管理 1
第二节 管理者的工作 6
第三节 管理者的素质和能力 8
第四节 管理工作与管理学 12
本章小结 15
本章综合案例 15
复习思考题 17
第二章 管理思想史 18
【学习目标】 18
【引例】 18
第一节 管理理论的史前时期 18
第二节 古典管理理论 22
第三节 管理理论丛林时期的主要思想 30
第四节 管理学理论框架的确立 39
第五节 管理学理论的新发展 46
本章小结 59
复习思考题 59
第三章 制约管理者选择的因素 61
【学习目标】 61
【引例】 61
第一节 管理与选择 61
第二节 管理道德 62
第三节 组织文化 67
第四节 企业的社会责任 72
第五节 管理与环境 75
第六节 企业的国际经营与国际环境 79
本章小结 85
复习思考题 85
第四章 决策 86
【学习目标】 86
【引例】 86
第一节 决策概论 86
第二节 决策的过程 89
第三节 决策中的有限理性 93
第四节 决策方法 96
本章小结 103
本章综合案例 103
复习思考题 105
第五章 计划工作基础 106
【学习目标】 106
【引例】 106
第一节 计划工作概述 106
第二节 计划工作过程与基本原理 111
第三节 制订计划的方法——滚动计划法 114
第四节 组织目标与目标管理 116
本章小结 120
本章综合案例 121
复习思考题 121
第六章 战略计划 123
【学习目标】 123
【引例】 123
第一节 战略管理概述 123
第二节 战略管理过程 127
第三节 组织战略的类型 134
本章小结 138
本章综合案例 139
复习思考题 141
第七章 计划工作的工具和技术 142
【学习目标】 142
【引例】 142
第一节 评估环境的技术 142
第二节 分配资源的技术 150
本章小结 152
本章综合案例 152
复习思考题 153
第八章 组织结构设计 154
【学习目标】 154
【引例】 154
第一节 组织结构的含义 154
第二节 组织设计决策 156
第三节 常见的组织结构形式 163
第四节 团队结构 171
本章小结 173
本章综合案例 174
复习思考题 175
第九章 组织沟通 176
【学习目标】 176
【引例】 176
第一节 组织沟通概述 176
第二节 组织沟通类型及沟通网络 178
第三节 组织沟通的障碍 183
第四节 沟通效果的改善 187
第五节 倾听的艺术 192
本章小结 196
本章综合案例 196
复习思考题 198
第十章 组织变革与创新 199
【学习目标】 199
【引例】 199
第一节 组织变革 199
第二节 组织变革的类型与组织变革的过程 202
第三节 变革管理中的问题 212
第四节 激发创新 214
本章小结 215
本章综合案例 216
复习思考题 218
第十一章 人力资源管理与开发 219
【学习目标】 219
【引例】 219
第一节 人力资源概述 219
第二节 人力资源管理 222
第三节 人力资源开发 236
本章小结 242
本章综合案例 243
复习思考题 245
第十二章 激励 246
【学习目标】 246
【引例】 246
第一节 激励的本质 246
第二节 激励理论 251
第三节 激励理论应用 261
本章小结 267
本章综合案例 267
复习思考题 268
第十三章 领导 269
【学习目标】 269
【引例】 269
第一节 领导的内涵与作用 269
第二节 领导理论 273
第三节 领导方法与领导艺术 286
本章小结 292
本章综合案例 292
复习思考题 293
第十四章 控制基础 294
【学习目标】 294
【引例】 294
第一节 控制活动 294
第二节 控制过程 296
第三节 有效控制的原则 301
本章小结 302
本章综合案例 303
复习思考题 303
第十五章 控制方法 304
【学习目标】 304
【引例】 304
第一节 组织绩效控制 304
第二节 运营控制 306
第三节 其他控制方法 312
本章小结 317
本章综合案例 317
复习思考题 318
参考文献 319