绪论 1
第一章 管理与管理学学习的目的与要求 1
故事中的管理知识 1
第一节 管理 2
第二节 管理者 12
第三节 管理学 21
本章小结 27
思考题 28
讨论题 28
案例分析 29
第二章 管理与组织目标学习的目的与要求 34
故事中的管理知识 34
第一节 组织 35
第二节 组织目标 43
第三节 组织目标管理 59
本章小结 72
思考题 73
讨论题 73
案例分析 74
第三章 管理与环境学习的目的与要求 77
故事中的管理知识 77
第一节 环境对组织的影响 78
第二节 组织界限 101
第三节 组织与外部环境之间的关系 106
第四节 社会责任与管理道德 110
本章小结 118
思考题 119
讨论题 120
案例分析 120
第四章 早期管理思想学习的目的与要求 126
故事中的管理知识 126
第一节 早期的管理实践 127
第二节 中国早期管理思想 133
第三节 西方早期管理思想 145
本章小结 153
思考题 154
讨论题 155
阅读与案例分析 155
第五章 古典管理理论学习的目的与要求 161
故事中的管理知识 161
第一节 古典管理理论产生的时代背景 163
第二节 泰勒的科学管理理论 166
第三节 法约尔及其一般管理理论 179
第四节 韦伯及其行政组织理论 185
第五节 古典管理理论的集成 191
本章小结 195
思考题 196
讨论题 197
阅读与案例 197
第六章 人际关系学说学习的目的与要求 204
故事中的管理知识 204
第一节 行为科学——人际关系学说产生的时代背景 205
第二节 梅奥之前的人际关系学说 207
第三节 霍桑实验与人际关系学说的诞生 213
第四节 人际关系学说评价 219
本章小结 224
思考题 225
讨论题 226
案例分析 226
第七章 现代管理理论学习的目的与要求 230
故事中的管理知识 230
第一节 管理理论的丛林 231
第二节 主要学派的主要思想观点 233
第三节 现代管理理论的主要特点 250
本章小结 255
思考题 255
讨论题 256
案例分析 256
第八章 管理的计划职能学习的目的与要求 262
故事中的管理知识 262
第一节 计划的概念和类型 263
第二节 计划工作的性质和作用 271
第三节 计划工作的程序和原则 277
第四节 计划工作技术和方法 283
第五节 计划管理程序 287
第六节 组织战略计划管理 291
本章小结 300
思考题 301
讨论题 301
案例分析 301
第九章 管理的组织职能学习的目的与要求 307
故事中的管理知识 307
第一节 组织职能概述 308
第二节 组织结构的设计 314
第三节 职务设计与部门划分 320
第四节 组织结构的类型 326
第五节 人员配备 337
第六节 组织变革 346
本章小结 360
思考题 361
讨论题 362
案例分析 362
第十章 管理的领导职能学习的目的与要求 370
故事中的管理知识 370
第一节 领导与管理 371
第二节 领导理论 379
第三节 领导艺术及其内涵 400
第四节 激励原理 407
第五节 沟通理论 428
本章小结 437
思考题 438
讨论题 438
案例分析 442
第十一章 管理的决策职能学习的目的与要求 448
故事中的管理知识 448
第一节 决策概述 449
第二节 决策的类型 452
第三节 决策理论 457
第四节 决策过程 464
第五节 定性与定量决策方法 473
本章小结 486
思考题 486
讨论题 487
案例分析 491
第十二章 管理的控制职能学习的目的与要求 495
故事中的管理知识 495
第一节 控制概述 496
第二节 控制的基本类型 501
第三节 控制过程 505
第四节 有效控制原则 512
第五节 控制方法 516
本章小结 534
思考题 534
讨论题 535
案例分析 538