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引言 1
第1章 鼓励：减少控制，实现员工的正向管理 7
第2章 激发：责任共担，让你的员工摆脱依赖 23
第3章 引导：接受焦虑，广泛传递正能量 41
第4章 影响：潜移默化，从感知语言开始 63
第5章 存异：擅用小组，正向激活团队能量 81
第6章 高效：深入了解，合理安排组织工作 101
第7章 掌控：统筹全局，学会倾听和体验 121
第8章 求同：达成共识，增强组织凝聚力 139
后记 157
附录 161
参考文献 171
致谢 175
关于作者 177