第1章 数据分析：知道你的精准用户是谁 1
1.1学习预热4个要点 2
1.1.1读者定位：本书适合人群 2
1.1.2内容定位：重点知识阐述 2
1.1.3特色定位：本书独特之处 3
1.1.4写作思路：结构清晰明了 3
1.2新媒体数据的分析流程 4
1.2.1收集数据把握要点 4
1.2.2整理数据最为关键 7
1.2.3将数据转变为图形 8
1.2.4分析新媒体运营数据 9
1.2.5得出优化营销方式 9
1.3分析与构建用户画像 9
1.3.1用户画像的含义 10
1.3.2用户画像的作用 10
1.3.3构建用户画像的方法 11
1.4用户画像数据分析 11
1.4.1了解粉丝的重要性 11
1.4.2分析后台用户数据 12
1.4.3分析后台用户属性 19
1.4.4分析用户兴趣指向 21
第2章 用户数量：洞悉用户人数的变化趋势 23
2.1“新增用户”分析：了解粉丝增长趋势 24
2.1.1导出Excel数据表 25
2.1.2用折线图显示数据 28
2.1.3分析新增用户趋势 29
2.2“用户流失”分析：掌握人数流失趋势 32
2.2.1创建用户流失趋势表 33
2.2.2计算流失率、创建图表 36
2.2.3设置流失率警戒线 39
2.3“累积关注人数”分析：精确客户群体 42
2.3.1整理Excel数据表 43
2.3.2统计资深用户人数 45
2.3.3分析用户累积趋势 47
第3章 用户属性：掌握特征实现更好的运营 49
3.1“性别比例”分析：把握性别痛点 50
3.1.1创建性别比例统计表 51
3.1.2不同性别人数的占比 51
3.1.3分析最佳推广的方式 54
3.2“地域人数”分析：地域营销基础 55
3.2.1创建地域人数统计表 56
3.2.2对数据进行重新排序 57
3.2.3分析地区用户关注度 60
3.3“终端使用”分析：量变决定质变 61
3.3.1创建终端使用人数统计表 62
3.3.2插入复合条饼图查看数据 62
3.3.3分析用户使用终端的性质 64
第4章 用户兴趣：掌握用户心理才能对症下药 67
4.1“文章类型偏好”分析：决定文章方向 68
4.1.1创建文章类型偏好统计表 69
4.1.2计算偏好文章数量占比 69
4.1.3设置图表分析占比数据 72
4.1.4分析文章类型偏好情况 73
4.2“热度关键词”分析：吸引用户视线 73
4.2.1创建热度关键词统计表 74
4.2.2分析热度关键词的占比 77
4.2.3插入柱形图表分析数据 78
4.2.4分析热度关键词的作用 79
4.3“热度平台”分析：把握机会实现双赢 80
4.3.1创建热度平台统计表 81
4.3.2对热度平台进行排序 81
4.3.3选择合作和增粉的平台 84
第5章 爆款行业：掌握现有市场和未来趋势 87
5.1“行业市场容量”分析：了解市场行情 88
5.1.1创建表格分析数据 89
5.1.2创建数据透视表 89
5.1.3插入数据透视图 92
5.2“商家经营阶段”分析：把握商家运营情况 95
5.2.1创建商家经营阶段统计表 95
5.2.2插入散点图分析数量占比 98
5.2.3设置散点图表的展示效果 99
5.3“市场商品搜索”分析：了解客户需求 101
5.3.1创建市场商品搜索趋势表 102
5.3.2通过折线图分析市场商品趋势 104
5.3.3设置趋势线展现搜索走向 105
第6章 爆款产品：分析月销上万的电商优品 107
6.1“爆款产品属性”分析：精确客户喜好 108
6.1.1创建爆款产品属性分析表 109
6.1.2创建产品成交量透视表 110
6.1.3创建产品销售额透视表 112
6.2“爆款产品销量”分析：了解季节性热款 114
6.2.1高亮显示产品销售数据 115
6.2.2用图标集查看产品销量 116
6.2.3用迷你图展现销量状况 117
6.3“地区销量指数”分析：了解产品差异化 120
6.3.1创建地区销量指数统计表 120
6.3.2用色阶高亮显示销售指数 122
6.3.3插入柱形图分析销售指数 123
6.4“新老客户购买”分析：掌握消费人群变化 125
6.4.1创建新老客户购买统计表 126
6.4.2用函数统计老客户的数据 126
6.4.3用函数统计新客户的数据 130
第7章 爆款流量：将浏览访问量转化为商品销量 133
7.1“买家浏览量”分析：了解客户动态 134
7.1.1创建买家浏览量统计表 135
7.1.2设置折线图查看浏览量走势 136
7.1.3分析店铺月平均浏览量走势 138
7.2“不同渠道访问”分析：精确访问浏览量 142
7.2.1创建不同渠道访问统计表 143
7.2.2用函数计算付费渠道数据 144
7.2.3用函数计算其他渠道数据 145
7.3“成交转化率”分析：把握不同渠道访问数据 147
7.3.1创建成交转化率统计表 147
7.3.2通过柱形图表分析数据 149
7.3.3分析各渠道成交转化率 151
第8章 广告营销：小投资、大回报的有效方法 153
8.1“广告主信息”分析：选择最佳广告位 154
8.1.1创建广告主信息统计表 155
8.1.2设置饼图查看广告位信息 155
8.1.3设置饼图的样式分析数据 156
8.2“广告主关键指标”分析：寻找合适方案 158
8.2.1创建广告关键指标统计表 159
8.2.2插入圆环图查看曝光度信息 159
8.2.3设置圆环图表的样式及轮廓 160
8.3“流量主曝光数据”分析：选择最佳推广方式 161
8.3.1创建流量主曝光数据统计表 162
8.3.2插入折线图查看曝光量趋势 162
8.3.3分析15天曝光量的发展趋势 164
8.4“流量主关键指标”分析：得出广告收益 164
8.4.1创建流量主关键指标统计表 165
8.4.2插入组合图查看数据的走势 165
8.4.3分析流量主点击率与收入趋势 168
第9章 指数分析：多方面提高平台运营能力 169
9.1“指数维度数据”分析：了解平台运营情况 170
9.1.1创建指数维度数据分析表 171
9.1.2设置雷达图查看各项数据 171
9.2“指数维度趋势”分析：了解数据变化趋势 174
9.2.1创建指数维度趋势统计表 175
9.2.2插入折线图查看维度趋势 175
9.2.3分析头条号指数变化趋势 177
9.3“入驻领域指数”分析：了解账号排行 179
9.3.1创建入驻领域指数统计表 179
9.3.2插入自定义组合图查看数据 180
9.3.3分析入驻领域指数数据对比 182
第10章 提高利润：挑选热销商品的进货方法 183
10.1“热销商品搜索”分析：了解客户需求趋势 184
10.1.1创建热销商品搜索统计表 184
10.1.2查看商品生命周期搜索趋势 185
10.1.3设置工作表的图表样式 186
10.2“热销商品利润”分析：了解盈利情况 188
10.2.1创建热销商品利润统计表 189
10.2.2设置组合图查看商品数据 191
10.2.3分析商品周期的利润趋势 193
10.3“热销商品款式”分析：找到最热产品 195
10.3.1创建热销商品款式统计表 196
10.3.2统计热销商品款式成交量 197
10.3.3插入不同款式销售柱形图 199
10.4“热销商品颜色”分析：精确成交比例 202
10.4.1创建热销商品颜色统计表 202
10.4.2统计热销商品不同颜色的成交量 203
10.4.3插入复合条饼图分析数据 205
第11章 降低成本：提升商品利润的首要条件 207
11.1“采购时机”分析：掌握最佳购买时间 208
11.1.1创建商品采购时机选择表 208
11.1.2用函数统计商品平均价格 212
11.1.3插入折线图对比商品价格 216
11.2“采购渠道”分析：掌握最佳购买渠道 217
11.2.1创建采购商品渠道统计表 218
11.2.2对合作商家进行排序 221
11.2.3统计不同合作商的采购价格 222
11.3“进价趋势”分析：了解商品价格走向 224
11.3.1创建商品进价趋势统计表 225
11.3.2插入折线图查看价格走势 225
11.3.3设置折线图分析价格趋势 227
第12章 提高销量：用数据玩转商品销售盈利 229
12.1“商品销售量”分析：了解销量数据详情 230
12.1.1创建商品销售量统计表 231
12.1.2冻结表头便于查看数据 233
12.1.3设置表格密码保护数据 234
12.2“亏本商品”分析：精确不盈利产品 237
12.2.1创建亏本商品统计分析表 237
12.2.2突出显示亏本的商品信息 240
12.3“商品退货退款”分析：找到症结原因 242
12.3.1创建商品退货退款统计表 243
12.3.2删除工作表中的重复数据 244
12.3.3用函数统计退货原因次数 247
12.3.4创建条形图查看数据信息 248
附录1 知识点框架 251
附录2 本书技巧总结 256