第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的历史和发展趋势 1
第二节 组织行为学的内容 8
［我国的实践与应用］ 15
第二章 个体的心理特征与行为 17
第一节 人格 17
第二节 能力及其差异 27
第三节 情绪智力与胜任力 34
［我国的实践与应用］ 42
第三章 个体的心理过程与行为 47
第一节 知觉与归因 48
第二节 态度与行为 56
第三节 个体决策 65
［我国的实践与应用］ 74
第四章 工作动机 77
第一节 需要与动机 78
第二节 工作动机理论及其发展 84
第三节 动机理论的应用 98
［我国的实践与应用］ 101
第五章 群体行为分析 104
第一节 群体的形成与发展 104
第二节 影响群体绩效的因素 116
第三节 群体决策 122
［我国的实践与应用］ 126
第六章 工作团队 130
第一节 工作团队概述 131
第二节 团队动作与建设 139
［我国的实践与应用］ 151
第七章 领导行为 156
第一节 领导的本质 157
第二节 经典的领导理论 163
第三节 领导力的开发 175
［我国的实践与应用］ 182
第八章 沟通 188
第一节 沟通的概念 188
第二节 沟通的改善 196
［我国的实践与应用］ 203
第九章 冲突管理 207
第一节 冲突的概念 207
第二节 冲突管理 213
第三节 谈判 219
［我国的实践与应用］ 225
第十章 组织结构与员工行为 231
第一节 组织设计的基础 231
第二节 组织设计与员工行为 245
［我国的实践与应用］ 257
第十一章 工作设计与工作压力 261
第一节 工作设计 261
第二节 工作压力 267
［我国的实践与应用］ 277
第十二章 组织文化与跨文化管理 280
第一节 组织文化的概念和特征 280
第二节 跨文化管理 289
［我国的实践与应用］ 295
第十三章 组织变革与发展 301
第一节 组织变革的动力与阻力 301
第二节 学习型组织 314
［我国的实践与应用］ 320