识人识面要识心 3
第一章 抓住“第一印象”以貌识人，古已有之 3
面部是人心的表征 7
透过五官看人心 10
从表情看心情 16
看体型知性格 21
衣着体现个性和心理 24
姿势告诉你的信息 27
气质反映人的本质 31
风度体现人的品行 34
第二章 听其言观其行闻声可知人 36
从言谈风格着手 39
通过交谈了解人 42
语速与人的心理秘密 47
通过口头禅识个性 50
如何辨别说谎的人 51
笔迹可以察知性情 57
习惯可以了解人品 59
动作可以看出灵魂 63
如何识别小人 67
第三章 慧眼识贤才 73
鉴别人才的标准 73
鉴别人才的原则 80
鉴别人才的心态 84
鉴别人才的误区 88
多管齐下察贤才 92
独具慧眼识人才 97
用人用才更用德 107
第一章 做对决策好用人领悟用人的内涵 107
具备用人的胆识 115
掌握用人的原则 119
转变用人的思维 122
创新用人的理念 125
怎样避免用错人 133
用人更要留人 138
用人制度的误区 141
第二章 人分九等因才而用识别人才的类型 146
优化人员配备结构 150
学会因人而用 155
用人就用“最好的” 160
莫忘用好这些人 164
善用不同性格的人 172
“出格”的人也要用 179
第三章 用人也须看表现选拔人才的标准 184
择优录用人才的方法 189
心态好的人才最好用 191
德才兼备德为先 195
这样的员工最好用 199
哪些人应该淘汰 205
走出“忠诚”的悖论 209
管人管兵也管将 217
第一章 提高领导素质管理能力最重要 217
管理的效能是关键 222
管理学的八条金律 228
建立有效的管理机制 231
如何提高执行力 236
管人之道，“奖”字优先 241
掌握有效授权的方法 246
将失误降低为零 253
第二章 把机会留给员工让员工满怀希望 259
给员工发展的空间 263
给员工锻炼的机会 266
有奔头才有凝聚力 269
有激励才有动力 274
培训：员工发展的最好机会 279
第三章 增强你的影响力提高非权力影响力 288
领导者如何凝聚人心 294
培养你的“心腹” 300
正确对待反对者 303
赞美你的部属 308
批评员工要适当 313
对员工保持宽容 316
把权力下放给员工 320
打造团队精神 323