第一章 人员素质测评导论 1
第一节 人员素质测评的概念 1
第二节 人员素质测评的类型 4
第三节 人员素质测评的作用 9
第二章 人员素质测评的历史与发展 12
第一节 西方国家人员素质测评 12
第二节 我国人员素质测评 13
第三节 人员素质测评的新发展 21
第三章 人员素质测评的理论基础 23
第一节 测量学理论 23
第二节 胜任力理论 26
第四章 人员素质测评指标体系的建立 37
第一节 人员素质测评指标体系的基本概念 37
第二节 人员素质测评指标体系的确定方法 39
第三节 人员素质测评指标体系的制定 48
第五章 笔试测评 50
第一节 笔试测评概述 50
第二节 笔试测评题的编制 51
第三节 笔试测评的组织和实施 62
第六章 面试测评 63
第一节 面试测评概述 63
第二节 面试试题的编制 72
第三节 面试的实施程序 74
第四节 面试官的选择与培训 75
第五节 面试的评价 77
第七章 评价中心 91
第一节 评价中心概述 91
第二节 评价中心的主要形式 98
第三节 评价中心测评流程及其核心环节 102
第四节 评价中心技术的发展趋势 106
第八章 心理测验 109
第一节 心理测验概述 109
第二节 人格测验 112
第三节 能力测评 123
第九章 人员素质测评质量分析 132
第一节 信度 132
第二节 效度 140
第三节 项目分析 151
第十章 人员素质测评结果报告与运用 154
第一节 人员素质测评结果报告的类型 155
第二节 人员素质测评结果的运用与跟踪 157
参考文献 158