产品质量篇 1
1．以质量信誉创世界名牌 1
2．产品等于人品 3
3．诚信助龙翔长天 5
4．突围方式：亮眼的新概念与QS的品质保证 8
5．凭借品质造就百年传奇 10
6．青岛啤酒的品牌管理 14
7．全员全方位抓质量取信消费者 16
8．压迫性采购的应对 19
9．采购管理制度先行 21
10．传奇品质缘自沉甸甸的责任感 24
11．百年守望一个“诚”字 26
12．潮平两崖阔 风正一帆悬 28
13．加强食品安全管理 提高企业经济效益 31
14．以“质量为本”抓好食品安全经营 34
15．提高玩具质量 打开欧洲市场 37
16．千年汾酒的浴火重生 40
17．帕杰罗风波 43
18．A公司的兴衰之路 46
19．“马皮制胶”事件 48
市场营销篇 52
20．平常渠道非常控制 52
21．现代企业必须成为透明的鱼缸 55
22．终端获胜 58
23．电子商务中的信任关系 60
24．大白鲨吃掉大市场 63
25．诚信拓展商机 66
26．公益营销塑造企业品牌 68
27．童装企业的品牌发展之路 71
28．真诚面对顾客 74
29．“十五条龙”的魅力 76
30．企业遭遇客户信用风险 78
31．诚信合作 共创辉煌 80
32．虚假广告 82
33．多年声誉 一朝扫地 83
财务管理篇 86
34．会员企业参股股份公司实现资金融通 86
35．关联企业贷款问题 88
36．收益与风险的平衡 90
37．欠账就是风险 93
38．一项应对坏账的应急措施 95
39．企业债务期限结构配置 98
40．财务风险防范 100
41．财务管理咨询 102
42．外贸企业如何防范债务风险 105
43．中小企业基于不同目的财务报告行为透视 107
44．一起重大火灾爆炸案的背后 109
45．假账事件 112
46．企业负债经营探讨与案例分析 115
人力资源管理篇 119
47．黄骅信誉楼依靠诚信发展壮大 119
48．民营企业职业经理人的诚信问题 122
49．制造产品之前先造人 125
50．拖欠薪酬 失信于人 129
51．企业人才流失的原因 131
52．责任经营制 134
53．“人心工程”暖人心 137
54．从员工安置看企业和谐发展 140
55．中小民营企业劳资关系的“和谐” 142
56．辞职门事件 145
57．令人厌烦的发薪日 147
58．形同虚设的总经理助理 150
59．一次失败的探索 153
经营管理篇 157
60．诚信是企业发展之魂 157
61．致力诚信建设 推动企业健康发展 160
62．恪守诚信之道 迈向百年企业 163
63．文明经商 诚信立业 166
64．家族企业分家中的学问 170
65．培育企业良好信用 促进企业健康发展 173
66．内外结合 完善信用管理 176
67．破解中小企业融资难题 180
68．诚信求实 科学发展 183
69．收入分配制度决定着企业的生死存亡 186
外部关系篇 190
70．一起中小企业违约案例的思考 190
71．以管理促诚信 以诚信促发展 191
72．“宝玛协同商务模式”创经典 194
73．“诚信银行”创新市场 196
74．债务困境及其原因 199
75．国有企业的兼并及反欺诈兼并 202
76．企业注册登记应严格遵守法律规定 205
77．巧用投诉 创造品牌形象 207
78．怎样控制客户信用风险 209
79．信用证“信用”如何维护 212
80．PPA风波 215
81．苏丹红事件 218
企业文化篇 222
82．诚信文化——企业文化的核心 222
83．诚信文化与民营企业的可持续发展 224
84．诚信赢得市场 科技引领未来 227
85．诚信经营是企业立足市场的根本 231
86．坚持两个利益至上 精心打造诚信文明 234
87．目标凝聚人心 237
88．传承诚信理念 铸就诚信品牌 239
89．中兴通讯的诚信文化案例 242
90．“巨无霸”突然崩塌 244
参考文献 247
后记 249