第1章 市场营销概述 1
学习目标 1
引例 20世纪60至90年代“爱情婚房”秀 1
1.1 市场与市场营销的内涵 2
1.2 市场营销管理理念 6
1.3 市场营销组合的演变 15
1.4 市场营销学的产生、发展和意义 19
本章小结 22
复习思考题 23
案例分析题 23
第2章 市场营销环境 25
学习目标 25
引例 好莱坞电影的中国元素 25
2.1 市场营销环境概述 26
2.2 企业的宏观营销环境 27
2.3 企业的微观环境 38
2.4 市场营销环境分析 44
本章小结 48
复习思考题 48
案例分析题 49
第3章 消费者市场与购买行为分析 51
学习目标 51
引例 新媒体营销时代的网红青春小酒——江小白 51
3.1 消费者市场与购买行为 52
3.2 影响消费者行为的因素 55
3.3 消费者购买行为与决策 66
本章小结 70
复习思考题 71
案例分析题 71
第4章 组织市场与购买行为分析 74
学习目标 74
引例 从苹果公司，我们能学到哪些采购经验 74
4.1 组织市场概述 76
4.2 生产者市场的购买行为 78
4.3 中间商市场的购买行为 85
4.4 政府市场与非营利组织市场的购买行为 89
本章小结 93
复习思考题 94
案例分析题 94
第5章 目标市场营销 97
学习目标 97
引例 老冰棍敢卖20块一根，马迭尔凭啥这么贵 97
5.1 市场细分 98
5.2 目标市场选择 105
5.3 市场定位 112
本章小结 117
复习思考题 118
案例分析题 118
第6章 市场营销竞争战略 120
学习目标 120
引例 永辉生鲜的竞争优势 120
6.1 竞争者分析 120
6.2 市场竞争战略 125
6.3 竞争者位势战略 129
6.4 合作战略 134
本章小结 137
复习思考题 137
案例分析题 138
第7章 产品策略 141
学习目标 141
引例 《战狼Ⅱ》的成功 141
7.1 产品 142
7.2 产品组合 146
7.3 产品生命周期策略 148
7.4 新产品开发 152
7.5 品牌策略 158
7.6 包装策略 164
本章小结 165
复习思考题 166
案例分析题 166
第8章 定价策略 168
学习目标 168
引例 谁会接受“降价手术” 168
8.1 影响定价的因素 169
8.2 产品定价方法 174
8.3 产品定价策略 179
8.4 价格调整 186
本章小结 190
复习思考题 190
案例分析题 191
第9章 分销渠道策略 193
学习目标 193
引例 君乐宝携手每日优鲜 193
9.1 分销渠道概述 194
9.2 分销渠道的设计与管理 202
9.3 中间商 209
本章小结 214
复习思考题 215
案例分析题 215
第10章 促销策略 217
学习目标 217
引例 小米手机的促销策略 217
10.1 促销和促销组合 218
10.2 人员推销 221
10.3 广告促销 226
10.4 营业推广 233
10.5 公共关系 236
本章小结 241
复习思考题 241
案例分析题 241
第11章 市场营销计划、组织与控制 243
学习目标 243
引例 大龙锰业的成功 243
11.1 市场营销计划 244
11.2 市场营销组织 247
11.3 市场营销控制 253
本章小结 260
复习思考题 260
案例分析题 261
第12章 市场营销新进展 263
学习目标 263
引例 趣多多：依靠大数据玩转愚人节营销 263
12.1 大数据营销 263
12.2 关系营销 267
12.3 定制营销 271
12.4 体验营销 274
12.5 微信营销 278
本章小结 281
复习思考题 282
案例分析题 282
参考文献 284