第一章 精准社交从交往定律开始 3
人际交往中的定律 3
与人相处的艺术 4
人际交往基本礼仪要求 5
准确把握自我交际角色 7
赢得一致好评 8
社会中需要的文明社交习气 10
克服社交中的不良习气 11
让别人高效地记住你的名字 12
个别姓氏的正确读音 13
态势语言的作用 15
谦让的美德 16
拒绝坏习惯 17
处理人际关系的艺术 18
言行与场合相吻合 19
内向人的交际策略 21
赢得尊重 22
第二章 心态好，朋友自然多 27
自我训练，战胜孤独 27
战胜孤独的方法 28
良好性格的培养 29
别让腼腆成为社交障碍 31
如何克服嫉妒 33
猜疑是人际交往的毒药 34
克服猜疑的技巧 35
别让偏见蒙住你的眼 37
学会情绪控制 39
如何改变消极思维 40
远离社交恐惧症 42
克服自卑，自己救自己 44
用乐观的态度面对失败 46
用实际行动建立勇气 47
第三章 最重要的就是与人相处 53
上下级相处的艺术 53
晋升路上的绊脚石 54
与同事交往的艺术 55
如何在提职后成功处理关系 56
职业女性的工作秩序 57
女性与男同事相处的注意事项 58
学生应对职场 60
人生难有诤友 62
如何挽回友情 63
与不同性情的人的相处技巧 64
远亲不如近邻 65
如何与尊贵长辈相处 66
如何同恋人相处 67
慎重对待爱情诺言 69
如何拒绝无缘的爱 70
如何对待被妻子当众奚落 71
经营温馨港湾 72
夫妻吵架的禁忌 73
第四章 化解社交中的矛盾 77
拒绝也要顾及对方的面子 77
留给对方一个退路 78
说“不”的几个技巧 79
从容面对指责 81
真诚地道歉 83
不可滥交朋友 85
不要总对别人说“我很忙” 87
尽量避免争吵 89
不拘小节不可取 91
不要张扬别人的错误 93
不交酒肉朋友 94
不要仅凭义气行事 95
不做过河拆桥的事 97
凡事先做调查 98
责备是最愚蠢的行为 99
打人不打脸，骂人不揭短 101
主动适应你面前的人 102
如何与自己合不来的人相处 104
第五章 那些不能忽视的社交技巧 109
人际交往中的正面效应 109
人情在人际交往中的分量 111
如何推销自我 112
深刻的印象由你来创造 113
切勿进入“看人”的心理误区 114
酒桌小窍门 115
面试小锦囊 116
向对方展示你的尊重 118
合理选择社交地点 120
小事情与大交情 121
把握交际关键带来事半功倍 122
善于把握交际的最佳时间 124
如何解除误会 125
翻脸后如何重修旧好 126
面对不必要的邀请如何应答 127
学会感谢他人的帮助 129
第六章 塑造一个更受欢迎的形象 133
塑造个人形象的基本要求 133
眼神的作用 134
眼神交流的技巧 136
微笑的魅力 137
手势礼仪 138
站姿礼仪 139
坐姿礼仪 141
行走礼仪 143
行为举止得当 145
发式与发质、服装 148
发型与身材的搭配 149
魅力形象着装原则 151
国际通行的TPO原则 152
服饰色彩及寓意 154
商务人员服装类型简述 156
第七章 社交场合你会表达自己吗？ 161
社交是需要交流的 161
交谈时的礼节 162
交谈的仪态 164
交谈的技巧 166
谈话的禁忌 169
话题选择的艺术 171
怎样使交谈更投合 172
消除尴尬小妙招 173
开玩笑应注意的事项 175
处理尴尬的小技巧 176
解释的重要性 177
应对不受欢迎的插话者 178
如何拒绝无理的要求 179
出色的交谈者的技巧 180
牢记自己的对话角色 181
谈话中的曲线战术 182
克服对交谈的恐惧 183
第八章 闻名不如见面 187
现代礼仪的距离意识 187
初次见面如何缩短距离 188
如何致意的礼仪 191
遇见熟人的礼仪 193
如何打招呼 194
如何寒暄与问候 195
握手礼 197
亲吻与拥抱礼 198
吻手礼 199
合十礼 200
鞠躬礼 201
怎样正确地做介绍 202
介绍的禁忌 203
敬语的使用 204
见面时的称呼礼仪 206
国际交往的称呼礼仪 207
称呼礼仪的误区 209
称呼的五个禁忌 210
名片的使用 211
第九章 生活中的社交礼仪 215
社交中的注意事项 215
许愿要量力而为 216
有信用的人才会有朋友 217
女士优先的原则 218
尊老爱幼的原则 220
帮助残疾人的原则 221
遵守约会时间 222
待客的礼节 224
会客的礼节 225
送客的礼仪和艺术 227
做客之前要预先通知 228
做客应注意的礼仪 229
酒桌上你应该说些什么 230
保持吃饭形象的艺术 232
探望病人的礼节 233
馈赠的礼节 235
接受礼物和回礼 236
家庭该有的礼节 237
公共场所的礼节 238
讲卫生是基本礼节 240
做环境的保护者 241
第十章 商务活动的社交礼仪 245
商务接待中的迎来送往 245
商务来访与接待的原则 246
邀约的礼仪 247
请柬邀约 248
便条邀约 251
迎接客人要有周密的布署 252
一般工作人员的接待礼仪 254
会见与会谈中的礼仪 255
送别客人的常用礼仪 256
一般情况下的得体道别 257
公务拜访要注意的礼仪 258
拜访外商的礼仪 259
拜访外商办公室或住所 261
商务送礼的礼仪 262
商务送礼的四个规矩 264
赴商务宴请的基本礼仪 265
赴中餐商务宴请的礼仪 268
赴西餐商务宴请的礼仪 270
商务宴会的交谈礼仪 272
商务宴请的几点禁忌 273