第1章 初次印象与“惊鸿一瞥” 2
1-1对自己给他人的印象意外地不自知？ 2
1-2谁决定了我给他人的印象？ 8
1-3瞬间决定成败 15
何不描绘自己希冀的未来形象？ 20
描述出自己的未来形象 20
明确动力、巩固信心 23
循序渐进地做好印象管理 25
第2章 提升印象力的基础与关键 30
2-1基础A：印象管理先从外在形象的维护开始 30
2-2基础B：交流方式也是一种印象管理 38
2-3提升印象力的关键A：考虑场合、学会变化 46
2-4提升印象力的关键B：能否“演出”到底 55
2-5提升印象力的关键C：重复并改善好行为，形成好习惯 61
形象代入法 66
向他人学习，是快速提升印象力的捷径 66
尝试形象代入，言行都向榜样学习 67
在学习中不断升华和超越 70
第3章 提升印象力实用技巧大盘点 74
3-1树立形象标志 74
3-2以退为进 82
3-3逆流而上 88
3-4双倍出击 94
3-5记忆种植 100
印象演绎技巧 106
用专业术语传递专业信息 106
分清场合，用对术语 108
第4章 被忽略的用武之地 114
4-1两声招呼的力量 114
4-2五分钟等待的价值 120
4-3切磋交友 127
4-4情感共鸣 134
4-5先思再言 140
一张名片所能延伸的十分钟 147
“交换名片”并不真的止于交换 147
一张名片延伸的十分钟 148
第5章 蛀空印象力的二三事 156
5-1一言否定 156
5-2谨慎过度、封闭自我 162
5-3缺乏反馈 168
5-4往事重提 174
5-5使性怄气 180
办公室里的不经意 187
工作时不经意地自言自语 187
说话时不经意地指来指去 190
开会时不经意地转笔按笔 191
办公室里恼人的“小动作” 192
第6章 印象管理小测试Ready？ Go！ 192