Ⅰ.管理学绪论篇 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的定义与内涵 3
第二节 管理的基本职能 4
第三节 管理者的类型 7
第四节 管理者角色 9
第五节 管理者技能 12
第六节 为什么要学习管理学 14
拓展内容 15
总结与思考 15
案例分析 16
第二章 管理理论的发展历史 18
第一节 古典管理理论 18
第二节 行为科学理论 22
第三节 管理科学理论 24
第四节 现代管理理论的发展 25
拓展内容 29
总结与思考 30
案例分析 32
第三章 管理与环境 35
第一节 组织环境的定义 36
第二节 外部环境 36
第三节 内部环境 39
第四节 组织外部和内部环境的综合分析 40
第五节 组织环境的全球化 43
第六节 环境变化下的管理模式及其选择 45
拓展内容 48
总结与思考 49
案例分析 50
第四章 管理伦理与企业的社会责任 53
第一节 管理伦理的定义 53
第二节 管理伦理决策的影响因素 54
第三节 管理伦理决策的准则 58
第四节 企业社会责任的定义 60
第五节 针对利益相关者的企业社会责任 63
第六节 当代社会责任和伦理道德问题 65
拓展内容 67
总结与思考 67
案例分析 69
第五章 管理与创新 71
第一节 创新 71
第二节 管理创新 75
第三节 管理创新的过程 80
拓展内容 82
总结与思考 83
案例分析 85
Ⅱ.计划职能篇 91
第六章 计划 91
第一节 计划的概念及特点 91
第二节 计划的内容 94
第三节 计划编制的过程 96
第四节 计划编制的方法 98
第五节 目标管理 109
拓展内容 112
总结与思考 112
案例分析 114
第七章 企业战略管理 115
第一节 企业战略及战略管理概述 115
第二节 企业战略的类型 120
第三节 企业战略分析及评价的工具和方法 127
拓展内容 136
总结与思考 137
案例分析 139
第八章 决策 142
第一节 决策概述 142
第二节 决策原则 145
第三节 科学决策过程 147
第四节 决策方法 149
拓展内容 159
总结与思考 160
案例分析 161
Ⅲ.组织职能篇 167
第九章 组织理论基础 167
第一节 组织概述 167
第二节 组织结构 169
第三节 组织运行 179
拓展内容 184
总结与思考 185
案例分析 186
第十章 组织变革与发展 190
第一节 组织变革概述 190
第二节 组织变革的管理 194
第三节 组织变革的理论模式 199
第四节 组织发展 202
拓展内容 205
总结与思考 206
案例分析 207
第十一章 组织文化 210
第一节 组织文化概述 210
第二节 组织文化的构成 212
第三节 组织文化的类型 215
第四节 组织文化建设 221
拓展内容 224
总结与思考 226
案例分析 227
第十二章 人力资源管理 230
第一节 人力资源管理的含义和职能 230
第二节 人力资源规划 231
第三节 招聘 233
第四节 培训开发 235
第五节 绩效管理 237
第六节 薪酬管理 240
第七节 当代人力资源管理问题 242
拓展内容 246
总结与思考 246
案例分析 247
Ⅳ.领导职能篇 253
第十三章 领导 253
第一节 领导概述 253
第二节 领导的结构与类型 257
第三节 领导理论 260
拓展内容 270
总结与思考 270
案例分析 272
第十四章 激励理论 275
第一节 激励的定义及其作用机理 275
第二节 人性假设理论 276
第三节 激励理论 280
第四节 当代激励问题 288
拓展内容 292
总结与思考 293
案例分析 295
第十五章 沟通 298
第一节 什么是沟通 298
第二节 沟通过程：沟通是如何进行的 298
第三节 沟通的方式 299
第四节 组织中的沟通 301
第五节 有效沟通的障碍及其克服 304
第六节 信息技术对组织沟通的影响 307
拓展内容 308
总结与思考 309
案例分析 310
第十六章 团队 312
第一节 群体与团队的定义 312
第二节 工作团队的类型 313
第三节 团队成员的角色 314
第四节 团队发展的五个阶段 316
第五节 团队有效性的影响因素 317
第六节 团队间冲突及管理策略 319
拓展内容 321
总结与思考 322
案例分析 324
Ⅴ.控制职能篇 329
第十七章 管理控制 329
第一节 管理控制概述 329
第二节 管理控制的类型 334
第三节 管理控制的基本过程 338
第四节 有效控制系统 344
拓展内容 348
总结与思考 348
案例分析 350
第十八章 控制技术与方法 353
第一节 财务控制技术 353
第二节 质量控制技术 359
第三节 基于信息系统的控制 367
拓展内容 369
总结与思考 370
案例分析 372
第十九章 运营管理 374
第一节 运营管理的本质 374
第二节 供应链管理 381
第三节 库存管理 389
拓展内容 395
总结与思考 395
案例分析 396
参考文献 399