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Ⅰ.管理学绪论篇 3

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理的定义与内涵 3

第二节 管理的基本职能 4

第三节 管理者的类型 7

第四节 管理者角色 9

第五节 管理者技能 12

第六节 为什么要学习管理学 14

拓展内容 15

总结与思考 15

案例分析 16

第二章 管理理论的发展历史 18

第一节 古典管理理论 18

第二节 行为科学理论 22

第三节 管理科学理论 24

第四节 现代管理理论的发展 25

拓展内容 29

总结与思考 30

案例分析 32

第三章 管理与环境 35

第一节 组织环境的定义 36

第二节 外部环境 36

第三节 内部环境 39

第四节 组织外部和内部环境的综合分析 40

第五节 组织环境的全球化 43

第六节 环境变化下的管理模式及其选择 45

拓展内容 48

总结与思考 49

案例分析 50

第四章 管理伦理与企业的社会责任 53

第一节 管理伦理的定义 53

第二节 管理伦理决策的影响因素 54

第三节 管理伦理决策的准则 58

第四节 企业社会责任的定义 60

第五节 针对利益相关者的企业社会责任 63

第六节 当代社会责任和伦理道德问题 65

拓展内容 67

总结与思考 67

案例分析 69

第五章 管理与创新 71

第一节 创新 71

第二节 管理创新 75

第三节 管理创新的过程 80

拓展内容 82

总结与思考 83

案例分析 85

Ⅱ.计划职能篇 91

第六章 计划 91

第一节 计划的概念及特点 91

第二节 计划的内容 94

第三节 计划编制的过程 96

第四节 计划编制的方法 98

第五节 目标管理 109

拓展内容 112

总结与思考 112

案例分析 114

第七章 企业战略管理 115

第一节 企业战略及战略管理概述 115

第二节 企业战略的类型 120

第三节 企业战略分析及评价的工具和方法 127

拓展内容 136

总结与思考 137

案例分析 139

第八章 决策 142

第一节 决策概述 142

第二节 决策原则 145

第三节 科学决策过程 147

第四节 决策方法 149

拓展内容 159

总结与思考 160

案例分析 161

Ⅲ.组织职能篇 167

第九章 组织理论基础 167

第一节 组织概述 167

第二节 组织结构 169

第三节 组织运行 179

拓展内容 184

总结与思考 185

案例分析 186

第十章 组织变革与发展 190

第一节 组织变革概述 190

第二节 组织变革的管理 194

第三节 组织变革的理论模式 199

第四节 组织发展 202

拓展内容 205

总结与思考 206

案例分析 207

第十一章 组织文化 210

第一节 组织文化概述 210

第二节 组织文化的构成 212

第三节 组织文化的类型 215

第四节 组织文化建设 221

拓展内容 224

总结与思考 226

案例分析 227

第十二章 人力资源管理 230

第一节 人力资源管理的含义和职能 230

第二节 人力资源规划 231

第三节 招聘 233

第四节 培训开发 235

第五节 绩效管理 237

第六节 薪酬管理 240

第七节 当代人力资源管理问题 242

拓展内容 246

总结与思考 246

案例分析 247

Ⅳ.领导职能篇 253

第十三章 领导 253

第一节 领导概述 253

第二节 领导的结构与类型 257

第三节 领导理论 260

拓展内容 270

总结与思考 270

案例分析 272

第十四章 激励理论 275

第一节 激励的定义及其作用机理 275

第二节 人性假设理论 276

第三节 激励理论 280

第四节 当代激励问题 288

拓展内容 292

总结与思考 293

案例分析 295

第十五章 沟通 298

第一节 什么是沟通 298

第二节 沟通过程：沟通是如何进行的 298

第三节 沟通的方式 299

第四节 组织中的沟通 301

第五节 有效沟通的障碍及其克服 304

第六节 信息技术对组织沟通的影响 307

拓展内容 308

总结与思考 309

案例分析 310

第十六章 团队 312

第一节 群体与团队的定义 312

第二节 工作团队的类型 313

第三节 团队成员的角色 314

第四节 团队发展的五个阶段 316

第五节 团队有效性的影响因素 317

第六节 团队间冲突及管理策略 319

拓展内容 321

总结与思考 322

案例分析 324

Ⅴ.控制职能篇 329

第十七章 管理控制 329

第一节 管理控制概述 329

第二节 管理控制的类型 334

第三节 管理控制的基本过程 338

第四节 有效控制系统 344

拓展内容 348

总结与思考 348

案例分析 350

第十八章 控制技术与方法 353

第一节 财务控制技术 353

第二节 质量控制技术 359

第三节 基于信息系统的控制 367

拓展内容 369

总结与思考 370

案例分析 372

第十九章 运营管理 374

第一节 运营管理的本质 374

第二节 供应链管理 381

第三节 库存管理 389

拓展内容 395

总结与思考 395

案例分析 396

参考文献 399