《公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2017版》PDF下载

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  • 作  者:钟君,刘志昌
  • 出 版 社:北京:社会科学文献出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787520120128
  • 页数:390 页
图书介绍:本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,通过24643份调查问卷,从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2017年全国38个主要城市满意度评价情况及各排行榜。对调查结果的数据分析显示,尽管抽样调查数据主要由主观指标出发,但总体来讲具有良好的代表性,公共服务满意度是对公共服务现状的客观反映,能够准确和客观地反映公共服务的真实质量,并非纯粹的主观评价。本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具,对38个城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。在此基础上,综合调查结果,选取了基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、共享单车、食品安全监管、传销诈骗现象、房价调控、中小学生课外补习、大众创业政策的社会评价、雾霾治理、户籍制度的社会评价、校园欺凌、机票超售等十一个核心问题进行了深入评价,并发布排行榜。从发展指数、杠杆指数和总排名上升幅度最高等角度,对在基本公共服务满意度调查中表现优秀的个别城市进行专题

Ⅰ 总报告 1

B.1 2017年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告 1

一2017年城市基本公共服务满意度的评价指标体系 3

二2017年城市基本公共服务满意度评价基本情况 5

三 基于评估工具的深入分析 16

四 研究结论 22

五 政策建议 34

Ⅱ 评价报告 40

B.2 2017年主要城市公共服务满意度评价报告 40

一38个主要城市基本公共服务满意度评估概要 41

二 城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析 85

B.3 2017年公共服务基本要素满意度单项评价报告 115

一 公共交通篇 115

二 公共安全篇 124

三 公共住房篇 134

四 基础教育篇 144

五 社保就业篇 154

六 医疗卫生篇 164

七 城市环境篇 174

八 文化体育篇 184

九 公职服务篇 194

Ⅲ 调查报告 204

B.4 城市基本公共服务热点问题调查报告 204

热点问题一 交通拥堵 205

热点问题二 共享单车 211

热点问题三 食品安全监管 218

热点问题四 传销诈骗现象 223

热点问题五 房价调控 229

热点问题六 中小学生课外补习 234

热点问题七 大众创业政策的社会评价 239

热点问题八 雾霾治理 245

热点问题九 户籍制度的社会评价 250

热点问题十 校园欺凌 256

热点问题十一 机票超售 260

Ⅳ 深度调研 268

B.5 基本公共服务优秀城市深度调研 268

大连市公共服务调研报告 269

济南市公共服务调研报告 283

拉萨市公共服务调研报告 301

Ⅴ 专题研究 316

B.6 基本公共服务专题研究 316

专题一 基本公共服务制度体系现代化研究 316

专题二 新时期推进基本公共服务的调查与思考 326

专题三 铜仁市全力打造风清气正净地的实践与成效 334

Ⅵ 附录 357

B.7 附录 357

一 城市基本公共服务力评价指标体系 357

二 满意度计算方法 363

三 样本数量及分布 364

四 参评城市分类一览表 367

五2017年城市基本公共服务满意度调查问卷 368

六“公共服务蓝皮书”媒体影响力 378

Abstract 383

Contents 385