第1章 组织中的人力资源管理 1
1.1什么是人力资源管理 2
1.2人力资源与组织核心竞争力 4
1.3人力资源管理的职能 8
1.4人力资源管理的角色 9
1.5当前和未来人力资源管理挑战 11
1.6组织伦理与人力资源管理 18
1.7人力资源管理能力和职业 20
小结 23
复习讨论题 24
体验练习 24
案例研究 24
第2章 企业人力资源开发的比较 26
2.1美国企业的人力资源开发 27
2.2日本企业的人力资源开发 28
2.3德国企业的人力资源开发 31
2.4中国企业人力资源开发 34
小结 37
复习讨论题 37
体验练习 37
案例研究 38
第3章 人力资源战略与规划 40
3.1组织战略规划 42
3.2人力资源与战略 43
3.3人力资源规划 48
3.4外部劳动力的可获得性 51
3.5内部劳动力的可获得性 52
3.6人力资源供给和需求预测 53
3.7人力资源供给和需求失衡 56
3.8兼并和收购过程中的人力资源规划 59
3.9测量人力资源活动的效率 61
小结 66
复习讨论题 66
体验练习 67
案例研究 67
第4章 员工、工作与岗位分析 70
4.1岗位与工作的本质 71
4.2岗位与工作时间安排 76
4.3岗位分析 79
4.4实施岗位分析 82
4.5岗位分析方法 83
4.6岗位分析的行为、法律规范 85
4.7岗位描述和岗位规范 86
小结 88
复习讨论题 89
体验练习 89
案例研究1 90
案例研究2 91
第5章 个人/组织关系与保留 93
5.1工作中的个体 94
5.2员工个体与组织关系 98
5.3员工旷工 102
5.4员工离职 104
5.5人力资源评估：确定离职成本 106
5.6人才保留 108
5.7员工保留管理 112
小结 114
复习讨论题 115
体验练习 115
案例研究1 115
案例研究2 116
第6章 招聘高质量的人才 118
6.1招聘 119
6.2战略招聘决策 121
6.3劳动力市场 123
6.4招聘技术 127
6.5内部招聘方法 130
6.6外部招聘资源 133
6.7招聘评估与衡量 137
小结 141
复习讨论题 141
体验练习 141
案例研究 142
第7章 人力资源的甄选与配置 144
7.1甄选与配置 145
7.2甄选过程 149
7.3甄选测试 153
7.4甄选面试 156
7.5背景调查 161
7.6全球雇用 161
7.7人力资源配置 162
7.8平等雇用机会 163
小结 165
复习讨论题 165
体验练习 165
案例研究1 166
案例研究2 167
第8章 人力资源培训 170
8.1组织战略与培训 171
8.2培训与人力资源 174
8.3培训系统设计 177
8.4培训需求估测 178
8.5培训设计 180
8.6培训实施 183
8.7培训实施的技术 186
8.8培训评估 189
8.9中国企业的培训现状 192
小结 194
复习讨论题 194
体验练习 195
案例研究1 195
案例研究2 195
第9章 人才管理与职业生涯开发 198
9.1人才管理是一种战略 199
9.2人才管理的视角 199
9.3继任计划 203
9.4职业生涯与职业规划 207
9.5普遍的个人职业问题 212
9.6人力资源的开发 215
9.7人力资源开发方法 217
9.8管理和领导力开发 219
9.9我国企业全球领导力开发 222
小结 225
复习讨论题 225
体验练习 225
案例研究 226
第10章 绩效管理与评估 228
10.1绩效管理的本质 229
10.2识别与衡量员工的绩效 231
10.3绩效评估 235
10.4绩效评估的实施 239
10.5绩效评估的方法 242
10.6对管理者及员工的培训 248
10.7评估反馈 250
小结 252
复习讨论题 253
体验练习 253
案例研究1 253
案例研究2 255
第11章 全面薪酬和薪酬体系 257
11.1全面薪酬的本质 258
11.2薪酬管理中的法律规定 261
11.3战略性薪酬决策 265
11.4薪酬体系设计中的几个事项 268
11.5全球化薪酬 272
11.6基本薪酬体系的形成 273
11.7薪酬结构 277
11.8薪酬增长 280
小结 282
复习讨论题 282
体验练习 283
案例研究 283
第12章 激励薪酬和高层管理者薪酬 284
12.1可变工资：绩效激励 284
12.2个人激励 290
12.3工作小组/团队奖 294
12.4组织激励 297
12.5销售薪酬 300
12.6高层管理者薪酬 303
小结 306
复习讨论题 307
体验练习 307
案例研究1 307
案例研究2 308
第13章 员工福利管理 310
13.1福利与人力资源战略 312
13.2福利管理 315
13.3法定福利 320
13.4退休福利 322
13.5退休福利的合法要求 324
13.6健康福利 326
13.7财务福利 330
13.8家庭导向福利 332
13.9休假与其他福利 334
小结 336
复习讨论题 337
体验练习 337
案例研究1 337
案例研究2 339
第14章 风险管理和员工保护 341
14.1健康、安全和安保的现状 342
14.2安全和健康的法律规定 345
14.3《职业安全与健康法案》 348
14.4安全管理 354
14.5员工健康 358
14.6工作中的安全考虑 362
14.7防灾准备和复原计划 365
小结 367
复习讨论题 368
体验练习 368
案例研究1 369
案例研究2 370
第15章 员工权利与责任 371
15.1雇主和员工的权利及责任 372
15.2影响雇佣关系的权利 375
15.3员工和雇主权利中的其他问题管理 381
15.4人力资源政策、程序与规章 384
15.5员工惩罚 388
小结 392
复习讨论题 392
体验练习 393
案例研究 393
第16章 劳资关系 395
16.1工会：员工和管理者的视角 397
16.2工会化过程 398
16.3集体谈判的议题 404
16.4集体谈判过程 406
16.5工会与资方合作 409
16.6申诉管理 410
16.7全球化的工会 412
16.8美、德、日劳资关系管理比较 413
16.9中国的工会、劳动法和劳资关系 418
小结 423
复习讨论题 423
体验练习 423
案例研究1 424
案例研究2 424
参考文献 426