第01章 说服与被说服：人生无处不谈判 1
生活就是一次次谈判的叠加 2
谈判是一种高明的心理博弈 4
怎么谈加薪不尴尬 7
怎么提意见使领导喜欢听 9
别以为日常聊天就不是谈判 11
第02章 说服的秘密：用气场掌控局面的策略 15
怎么让别人马上记住你 16
如何用自信提升你的气场 18
手势也能表现心理 21
莱斯托夫效应：你有你的个性 23
优雅也是一种力量 26
第03章 了解谈判对手：倾听让你知己知彼的策略 29
先让对方开口，把控谈判走向 30
在倾听中了解对方喜好 32
在倾听中观察对方小动作 35
倾听也要参与反馈 37
第04章 把握谈判心理：说服过程中的心理策略 41
谈判说服就是一场心理战 42
巧用“从众效应” 45
利用权威，赢得对方信赖 48
高姿态才能掌握主动权 51
先抑后扬更能把控全局 53
第05章 洞察对方心思：把握谈判关键点的策略 57
别让你的表情出卖你的内心 58
彼此沟通，有时言多必失 59
如何营造轻松的谈判氛围 62
抓住对方兴趣点，主动出击 64
先动脑子，再开口 66
如何句句说到对方心坎上 69
话不在多，有理为上 71
一百句废话也不如一句妙语 73
什么时候该严肃 75
第06章 拉近谈判距离：赢得对方信任的策略 77
学会恰到好处地赞美 78
重压之下更要从容 80
如何给对方留下好印象 82
第07章 看清对方意图：突破说服困局的策略 85
察言，观色，品行 86
从面部微表情读出对手心理 88
如何判断对方是否在撒谎 90
进可攻，退可守，洞察对方真实想法 93
在心里给对方分个类 95
从目光分析对方所想 98
第08章 把握提问关键点：让对方说出真实想法的策略 101
提问有何技巧 102
问题越简单，回答越省力 104
提问也要声情并茂 105
别让对方听出你的意图 106
巧用秘密诱使对方开口 108
换个方式问敏感问题 111
第09章 引导谈判走势：让对方同意你的想法的策略 113
谈判要遵循的原则 114
投其所好，主动出击 116
理解对方，成为朋友 119
求人要有技巧 121
适时沉默，无声胜有声 123
第10章 谈判激烈交锋，稳赢不败的心理策略 127
看准时机，攻其不备 128
把握谈判走向 130
以退为进，曲线进攻 133
扮猪吃老虎 135
干净利落，让对方不可小觑 136
摆事实，讲道理 138
第11章 把握谈判节奏：以退为进的说服策略 141
强势一点迫使对方让步 142
与不同人说不同话 144
抓住对方命门 146
如何给人留下良好印象 148
最后时限让对手甘拜下风 150
引导对方进行自我说服 153
如何巧妙说服对方 155
第12章 如何妥协与让步：讨价还价的让步策略 159
谈判中的让步技巧 160
让步技巧原则 162
巧妙示弱换取对方同情 165
让步策略的几种方式 168
第13章 加强妙语攻势：让谈判进展高效 173
谨言慎行，勿自曝家底 174
挖掘对方的潜在需求 176
言语攻势让对方节节败退 179
“废话”也能拉近彼此距离 181
时刻把握谈判走向 183
第14章 把握说服要点：扭转谈判劣势的心理策略 187
三言两语化解矛盾 188
别掉进对手的语言陷阱 190
把握底线不动摇 193
用事实与数字说话 196
第15章 说服打动人心：动之以情，晓之以理的策略 199
以情打动对方 200
情理结合，说服对方 202
尊重对手就是尊重自己 205
话不能说得太“直” 207
巧用“同理心” 210
第16章 说服杀手锏：让谈判实现双赢的策略 213
让秘密成为你的王牌 214
激将法，屡试不爽 216
把丑话说在前边 218
别把主动权留给对手 220
人人都有好奇心，对手也不例外 222
挖掘对方的想法，对症下药 224
不要与对手争辩 226
参考文献 229