第1章 绪论 1
学习目标 1
1.1市场调研概述 2
1.2市场调研的类型与应用 8
1.3市场调研行业 13
1.4市场调研中的伦理道德 15
本章小结 17
主要概念 17
基本训练 17
第2章 市场调研的计划和实施 19
学习目标 19
2.1市场调研过程的计划 20
2.2市场调研的实施 28
2.3市场信息价值的评价 34
本章小结 38
主要概念 38
基本训练 38
第3章 二手资料分析和定性调研法 41
学习目标 41
3.1市场调研中的资料 42
3.2市场调研中常用的二手资料 46
3.3市场调研的方法 55
本章小结 63
主要概念 64
基本训练 64
第4章 原始资料的调研方法 66
学习目标 66
4.1询问调查法 67
4.2观察调查法 79
4.3实验法 83
4.4市场调研新技术 90
本章小结 95
主要概念 95
基本训练 95
第5章 市场信息的度量 97
学习目标 97
5.1市场信息度量概述 98
5.2态度的度量 103
5.3多维度量技术及其应用 114
本章小结 118
主要概念 118
基本训练 119
第6章 调查问卷的设计 121
学习目标 121
6.1调查问卷设计概述 122
6.2调查问卷的问题设计 126
6.3调查问卷设计中的其他问题 140
本章小结 142
主要概念 142
基本训练 142
第7章 抽样调查与现场调查 145
学习目标 145
7.1市场调研中的抽样调查 146
7.2样本数量的确定 154
7.3现场调查 157
本章小结 161
主要概念 161
基本训练 162
第8章 资料的整理和分析 164
学习目标 164
8.1资料的整理、编辑、分析和解释 165
8.2调查数据的描述和推断 169
8.3调查数据间的差异分析 172
8.4变量间关系的分析 176
8.5多变量分析方法 180
本章小结 186
主要概念 187
基本训练 187
第9章 市场预测与定性市场预测方法 189
学习目标 189
9.1市场预测 190
9.2定性市场预测方法 195
本章小结 203
主要概念 203
基本训练 204
第10章 定量市场预测方法 205
学习目标 205
10.1时间序列预测法 206
10.2因果分析预测法 217
本章小结 221
主要概念 221
基本训练 221
第11章 市场调研和预测报告及结果的评价和跟踪 224
学习目标 224
11.1市场调研和预测报告 225
11.2市场调研和预测结果的评价和跟踪 234
本章小结 235
主要概念 236
基本训练 236
第12章 调研应用（一）：市场需求与营销战略的调研 237
学习目标 237
12.1市场细分和产品定位调研 238
12.2产业市场调研 245
12.3顾客满意度调研 247
本章小结 250
主要概念 250
基本训练 250
第13章 调研应用（二）：企业常用的专题调研和预测 252
学习目标 252
13.1新产品开发调研 253
13.2品牌调研 261
13.3广告调研 266
13.4定价调研 271
13.5分销调研 273
本章小结 276
主要概念 277
基本训练 277
本书参考文献 278