第一章 现状解读：新零售时代实体店之困 2
1.发展之困：电商冲击，实体店倒闭 2
2.管理之困：缺乏科学管理 5
3.成本之困：资源浪费，成本增高 9
4.市场之困：行业市场混乱低迷 13
5.竞争之困：价格恶性竞争，盈利困难 16
6.产品之困：同质化、假货横行 19
7.品牌之困：单店经营，难以形成品牌 22
8.服务之困：服务能力弱，难以满足客户需求 26
第二章 应时而变：未来的赢家还是实体店 30
1.未来的赢家还是实体店 30
2.政策推动实体零售创新转型 33
3.“创业潮”支撑实体店崛起 38
4.实体店崛起的六个标签 42
5.电商纷纷开线下实体店 47
6.新零售：实体店与电商融合发展 50
7.实体店将成为新零售的核心载体 53
第三章 连锁联盟：实体店逆势崛起之道 58
1.马太效应：赢家通吃时代来临 58
2.强强联合：要么连锁联盟，要么关停锁门 61
3.什么是特许加盟连锁商业模式 64
4.互联网时代，连锁联盟的运营模式 68
5.连锁品牌溢价：占领消费者的心智高地 72
6.提高单个实体店生存能力和竞争力 76
7.门店盈利转变为连锁盈利 79
第四章 连锁共享：合力打造一流品牌 84
1.互联网时代下的共享经济模式 84
2.连锁共享，推动供给侧改革 88
3.品牌共享：成为连锁品牌的主人 91
4.渠道共享：规模采购，规模销售 95
5.资源共享：全面链接上下游资源 99
6.仓储共享：让货物快速流动起来 102
7.利益共享：加盟者就是股东 106
8.风险共担：所有加盟店共担风险 110
第五章 协同发展：实体店联盟运营体系 114
1.品牌协同：独家性，唯一性，排他性 114
2.管理协同：统一运营提升实体店品质 118
3.分工协同：精细分工，专业化运作 122
4.技术协同：业内顶尖专家提供技术支持 126
5.办公协同：打造连锁联盟生态系统 130
6.监控协同：质量监控，拒绝假货 133
7.市场协同：每个店都是你的销售通路 137
8.售后协同：售后服务覆盖全国 141
第六章 销售布局：线上线下全零售体系 146
1.全零售布局：增加销售路径 146
2.所有渠道拥有统一品牌 149
3.区分优势产品，增强产品利润 152
4.真正以消费者为中心 155
5.线上和线下的无缝对接 158
6.智能大数据重构实体店零售系统 162
第七章 价值回归：产业链价值共创体系 166
1.零售产业链的共创共生 166
2.生产价值回归：保持匠心，专注生产 170
3.经销商价值回归：转换职能，做好服务 174
4.实体店价值回归：打造优势体验感 178
5.物流价值回归：提高库存周转率 182
6.电商价值回归：引流拓客，数据共享 185
7.联盟价值回归：为上下游提供共享渠道 188
第八章 厚德包容：实体店诚信经营体系 192
1.建立零售业的使命感 192
2.品质第一，保证产品质量 195
3.立足于“诚”，提升品牌形象 198
4.君子爱财，取之有道 201
5.商德唯信，利末义本 203
6.以合理利润支撑创建幸福人生 206