第一章 营销策划概论 1
第一节 市场营销学概述 2
第二节 市场营销策划的含义与特征 5
第三节 市场营销策划的基本原理与基本步骤 6
第四节 市场营销策划与创造性思维 10
本章小结 16
复习思考题 17
第二章 营销调研策划 20
第一节 营销调研策划概述 21
第二节 营销调研策划的流程 24
第三节 营销调研策划的方法 27
第四节 营销调研策划的工具 32
第五节 市场调研报告 36
本章小结 39
复习思考题 39
第三章 营销战略策划 43
第一节 营销战略策划概述 44
第二节 目标市场战略策划 51
第三节 市场竞争战略策划 67
本章小结 75
复习思考题 76
第四章 产品策划 79
第一节 产品与产品组合策划 80
第二节 产品生命周期策划 87
第三节 新产品开发与上市策划 91
第四节 产品品牌与包装策划 96
本章小结 104
复习思考题 105
第五章 价格策划 109
第一节 价格策划概述 110
第二节 价格方法策划 113
第三节 价格修订策划 117
第四节 价格调整策划 122
本章小结 126
复习思考题 126
第六章 分销渠道策划 129
第一节 分销渠道策划概述 130
第二节 分销渠道设计策划 137
第三节 分销渠道管理策划 143
本章小结 151
复习思考题 152
第七章 促销策划 156
第一节 促销策划概述 157
第二节 广告策划 159
第三节 人员推销策划 172
第四节 营业推广策划 179
第五节 公共关系策划 187
本章小结 195
复习思考题 196
第八章 营销策划书的撰写 199
第一节 营销策划书概述 200
第二节 营销策划书的结构和内容 205
第三节 营销策划书撰写技巧 209
第四节 营销策划书的模式与范例 212
本章小结 216
复习思考题 217
第九章 网络营销策划 220
第一节 网络营销概述 221
第二节 网络营销策划及流程 230
第三节 网络营销策划实务 233
本章小结 239
复习思考题 240
第十章 服务营销策划 242
第一节 服务与服务营销 243
第二节 服务营销策划的流程 247
第三节 服务营销组合策划 251
第四节 服务营销策划的策略与方法 256
本章小结 259
复习思考题 260
参考文献 263